专业热心 台屋陈嘉谕为客户处理卖房背后真正难题

台湾房屋新竹经国直营店店长陈嘉谕为客户处理卖房背后真正的难题。（台湾房屋提供／王莫昀台北传真）

因同业一句话，差点让70多岁林姓屋主吓得不敢卖房，以为要缴纳近600万高额税金。当屋主拒所有业务于千里之外时，只有台湾房屋新竹经国直营店店长陈嘉谕亲赴税务机构，为屋主权益了解清楚，最后告知屋主喜出望外的好消息，不仅顺利让物件出售，更进一步为屋主圆满了照顾家人的心愿。陈嘉谕表示，找房仲卖房其实想解决的是人生问题，销售只是其中一项方式，为客户处理卖房背后真正的难题，是他所能提供的终生售后服务。

陈嘉谕提到，因看见同业有销售林姓屋主的房子，自己手中的客户刚好在寻找类似物件，于是前往开发。认识后才知道，屋主独居，子女都在美国，卖房是为照顾长年住在医院行动不便的妹妹。屋主聊到，妹妹请外籍看护，照护上不够专业，虽然想卖房改善妹妹照护的环境，但也不知即使卖掉后，下一步该如何安排。

不忍屋主70多岁还舟车劳顿往返新竹台北探望妹妹，陈嘉谕经常主动载她往返医院探视，「其实就把她当自己家长辈，想到她年纪大了只有一个人，希望能尽一份照顾的心力。」陈嘉谕说，比同业幸运的是，台湾房屋集团旗下的亚洲健康智慧园区，提供结合环境、温泉、餐饮、医学、护理的度假饭店型照护宅，正好能解决她们的烦恼。他将物件售出后，协助屋主与她妹妹顺利取得两间照护宅，不仅让她妹妹未来能获专业照顾，姐妹俩还能住在一起，彼此作伴，甚至后来当屋主女儿从美国回来了解状况时，竟然连女儿也购入一间，将来三人能相互照应。林姓屋主感谢的说，她从没想过会有这么好的结果，委托台湾房屋，是她人生下半场最美好的安排。

陈嘉谕说，当初认识林姓屋主时，她正犹豫该不该卖房，因为她是原地主户，出售的物件是都更分回的房子，同业告诉她立即出售要缴45％房地合一税，算算将近600万，令她萌生退意，本来也跟陈嘉谕说她不卖了，幸好陈嘉谕受过专业教育训练，告知屋主「地主户和一般买卖户计税完全不同」。为了让屋主放心，他亲自跑到国税局房地合一税科，为她了解地主户的计算方式，也至税捐处申请税单，加上台湾房屋专业代书协助，帮屋主算出仅需缴纳222万房地合一税，是原本预期的三分之一，于是她专任委托陈嘉谕，而陈嘉谕也没让她失望，一手包办所有复杂手续，为她省事也省心。

总是在为客户奔波，笑称自己像工作狂的陈嘉谕，凡事工作第一，「有次休假带妻子与小孩及长辈去宜兰玩，结果同仁打来我马上赶回新竹，留下家人在宜兰。」陈嘉谕表示，虽然对家人有些亏欠，但身为店长，有责任把客户摆第一，「处理完我又连夜从新竹再赶回宜兰，很感谢妻子的体谅与支持」。

退伍后第一份工作就踏入台湾房屋，陈嘉谕努力为客户圆梦的精神，让他30岁时就担任起店长职，入行9年之间，他不但买了房，也成家立业，圆了自己的梦想。

陈嘉谕说，「客户服务是永续的，我不只做销售，还要让客户圆梦。台湾房屋一直在做永续服务，从植树造林3万5,000株，追求环境与人健康的共生，植树也树人，深耕服务才能永续经营。」