庄伯仲》治国只剩键盘力量

行政院长苏贞昌2019年2月在脸书贴出「行政院小编团队」的照片，遭疑是制作攻击对手梗图的中央厨房。（图／翻摄自苏贞昌脸书）

近日有前政府小编「自爆」曾被受聘单位要求制作「供政党使用、可引发愤怒」的哽图，而行政院政务委员唐凤也坦承确有其事，而且「2014起就有，2018后更多」。此外，他更揭露政府内部的非公开资讯还会外泄，用来攻击在野党。此事不仅坐实先前行政院幕僚被抓包上班时间不干正事，而当执政党立院党团的「中央图房」并非单一个案，而且已行之有年。

面对唐凤的「诚实」，执政党只能尴尬回应，如绿委郑运鹏就推给「历史共业」，说这是前朝留下的媒体生态，而且国民党只会用愤怒造成对立，民进党用的却是幽默，大家都看的出来云云。此说当属狡辩之词，因为政权轮替迄今已5年，当时哪有这种小编做图风气？而且他应该也找不出一则用愤怒造成对立的哽图来证明吧？

民间企业经营社群媒体有成，公家机关眼红也跟进，这是好事。毕竟公部门专长在于政策制定与执行，如能透过外聘网站小编以诙谐有趣的语言，幽默搞笑的哽图来拉近和民众的距离，透过糖衣的包裹，让生硬的政治事务更容易入口，孰曰不宜？

因相关讨论多聚焦于小编违反行政中立，「公器党用」，笔者于此不再赘述。不过其他面向也值深思，首先是「口味愈来愈重」，由于边际效用会递减，过去小编用字遣词「小辣」，网友即可有感，但这几年来已一路变「中辣」，再升级成「大辣」，才能引起民众回应了。

据笔者近期研究，在新闻报导中，行政院长苏贞昌应是最常与「霸气」、「打脸」、「呛爆」等词连结的行政首长，可是明明只是单纯发表不同意见，或是据实回应立委质询，何来「霸气」？哪有「打脸」？又「呛爆」了谁？这些社群小编用词成为新闻素材，或许可部分反映苏贞昌的性格，但只有同温层效应，让支持者出气或开心而已。政治的本质终究是严肃的，这种「麻辣化」的搞法根本无助于建构良好的公共议题讨论空间，反而让中间选民更形疏离。

此外，小编的绩效常得靠?KPI （关键绩效指标）来衡量，于是要拚的是脸书、IG上的粉丝、按赞、分享这些量化数据，相形之下，施政好坏有时反而成为次要。靠哽图或找网红的确可快迅累积人气，但一来人家是冲着内容搞笑或名人光环而来互动的，不代表政策已经成功沟通。二来Easy come, easy go。这种速成人气，消逝得也快。更何况其他政府机关也一窝蜂地复制这种套路，纷纷立案招标委外，五院各部会千篇一律，看不出有何高明之处。最后恐怕只有增加就业机会，肥了民间业者的功能

科技发展到哪，政治就应该走哪，这是常律。但过犹不及，一味倚靠小编治国，或许剩下就只有键盘力量了。

（作者为文化大学新媒体与传播研究中心主任）