500片就接单客制！口罩界Zara卖进保时捷、全家
自台湾疫情趋缓，各大通路皆可买到医疗口罩后，约从去年下半年开始，讲求花色多变的「设计口罩」大爆发。有别于中卫、华新、康匠等老字号医疗口罩厂，这个新兴市场，已冒出大量新玩家。
其中最引人瞩目的，当属好罩（How Mask）。
去年底，好罩在西门町开出台湾第一间口罩专卖旗舰店，立刻引发网友讨论。紧接着，它迅速进驻电商服饰Caco门市与各大百货，在台中诚品勤美与高雄梦时代等皆设立快闪柜，目前已超过100个实体通路，是全台最大设计口罩厂。
它为何能快速抓到这需求？
「我的想法很简单，就是做口罩界的快时尚，就像口罩界的Zara！」好罩创办人、华联集团总经理林暐伦说。这句话，正是他的商业模式核心。
好罩的缘起，最早可以追溯回2019年。当时，香港正逢反送中活动，口罩需求量大增。他创立的华联生医原以贩售彩妆保养品为主，从此开始将台制医疗口罩大量出口到香港。疫情爆发后，台湾医疗口罩产线被征收，他又转向非医疗口罩，陆续将其出口至一罩难求的美国、欧洲等地。
「大概去年9月底，台湾就完全不缺口罩了。有人说它快要崩盘，但我想的是：人在不缺乏之后，就会想要变化。为什么不把它变成一种时尚配件？」他说。
狠砸5千万建产线
站稳少量多样、客制化市场
于是，他找来相识多年的Caco创办人姚瑞欣合作，创立好罩。一个是懂外销口罩的彩妆品公司，负责设计、制造和品管包装；一个是每周出新品、旗下约50间实体店的电商服饰公司，负责设计和扩展通路：「我们要掌握的就是『快』跟『时尚』，这应该是传统医疗口罩厂没有、也很难短时间内学会的know-how。」
他们的第一步，是大胆自建产线。林暐伦指出，光口罩机、数位印刷机和自动包装机合计，就花了大约5千万元。
多数新切入设计口罩的同业，都是将制造外包，借此降低风险。为何他坚持非自建不可？答案是：唯有自有产线，才可能做到少量生产、快速打样，才不用卡进外包厂的接单缝隙中制造，处处受制于人。
第二步，是打造少量多样且能快速追加的设计流程。
林暐伦透露，若将华联和Caco旗下设计师加起来，共有约20名。他们过去擅长的是设计彩妆包装盒与服饰，如今无痛转换为设计口罩花色。其KPI是，一人一周画出30款花色，内部挑选5款进入量产，每款仅少量生产1万片左右，再依每日2C（对消费者）销售数字，决定是否继续追加；其他未被挑中的每周595款，则进入资料库，做为2B企业客户客制化参考。
「他们有嗅到2B的商机，而且能立刻满足『大厂无法满足』的需求，是真的很灵活，」中卫行销经理周令怡分析，本土疫情趋缓后，不少品牌希望为员工订制宛如制服的企业口罩，或致赠给老客户做为礼品。但大厂一来有常规医疗口罩要生产，有固定合作通路得满足，产线已很满；二来设计人力有限；三来即使最低订购数量也仍偏高（编按：通常1万片起跳），双方往往还是很难对接。
此时，好罩却因设计资源充足，敢打出「500片就客制化接单」，目前2C和2B业绩占比已达各半。它的企业客户超过200家，从保时捷、全家便利商店、阿诚鹅肉、台北灯会做到梁静茹演唱会，等于囊括国际品牌、中小企业、政府单位与大型活动。
这也是因为好罩极为关键的第三步：放弃主打医疗口罩，换来更弹性的通路布局。
逆向不主打医疗口罩
前进百货快闪店，通路更广
细看好罩的脸书、官网与包装，完全都没有提及「医疗」2字。但直接向林暐伦求证时，他又立刻秀出「卫福部第一等级医疗器材许可证」，清楚显示它确实是医疗口罩。
有认证为何刻意不放？「因为你要做到时尚，一定要搭配适合的通路！」他解释，医疗口罩的规范极多，不准散装、不准赠送、且必须在拥有药商贩售许可证的通路才能贩售。
这正是同业们多只能在药妆店上架的主因，例如另一家医疗设计口罩业者亲亲（Jiu Jiu），品牌创办人简士杰就透露，旗下品牌现阶段通路只以康是美、屈臣氏和小三美日为主。
但林暐伦认为，街边服装店、百货快闪店到大型集会免费赠品，全都是设计口罩可以大放异彩的地方。该策略确实奏效，海外订单也开始涌现，最快3月底，东京就会有200多间药妆店上架好罩。
那假使疫情突然结束，有想好退场机制吗？他坦言早已盘算好，例如数位印刷机和包装机都可以改做别的商品，实体门市就让Caco去卖衣服，「重点是看到一个机会，你敢不敢去抓住？就是这样而已。」
《商业周刊1737期》