保户权益不变！兆丰保险：入住负压隔离病房「从宽给付」 手机App可上传交通事故照
新冠肺炎（COVID-19）疫情持续延烧，兆丰保险表示，自3月9日起分阶段启动异地办公，对于保户的权益不变，服务也不间断；针对健康险保户因新冠肺炎确诊入住「负压隔离病房」，将从宽比照加护病房给付标准，依契约条款约定核算给付各项住院医疗保险金，陪伴客户度过艰困时刻。
兆丰保险指出，自疫情发生以来，公司除了要求同仁每日上班前测量体温，柜台服务人员配戴口罩外，并请清洁公司针对办公处所消毒，每日固定时间消毒电梯、办公场所内部及公共区域，配合政府规定落实防疫应变措施，守护全体同仁及保户健康。
为减少外出接触，兆丰保险鼓励民众使用网路投保系统，官网已建置线上刷卡缴费、部分险种理赔申请及理赔进度查询，也备有手机App可供保户线上上传勘车照，以及事故现场自助处理，保户服务不会因疫情而变动。
此外，针对原定2月7日下午4时返台的丽星邮轮「宝瓶星号」，延至2月8日上午停靠基隆港检疫，统计船上共有37位旅客投保「兆丰保险邮轮旅游综合保险」，符合该保险商品的旅程延误条件，兆丰保险启动快速理赔机制，并主动联系保户，已于2天内完成所有保户的理赔。
兆丰保险表示，该商品为业界首家获核准销售真正专属邮轮的保单，考量旅客搭乘游轮的各种风险，推出邮轮旅游套装专案，包含了邮轮旅游综合保险、旅游平安保险及海外突发疾病，给予旅客最全面性的保障。