保险达人-宏泰人寿大千通讯处经理 黄惠安:善用保险多功能性 做客户的后盾

宏泰人寿大千通讯处经理惠安

去年底获公司推荐,宏泰人寿大千通讯处经理黄惠安参加TRFP台湾注册财务策划师协会「台湾最佳财务策划师」举拔,最终在保险个人荣获亚军,除了保障面外,黄惠安更用心于帮客户规画资产保全与配置,展现出保险的多功能性。

黄惠安在宏泰人寿服务已达16年,回首当初从一个幼教老师变成保险经理,转折虽大,但也找到属于自己职涯的一片天。她说,多数人了解的保险,主要是保障层面,可是对有节税避险需求的民众,保险相对是极佳的管道,对于高资产客户,效益往往是意想不到的大。

之前曾有一位年岁已高的商人,由于抱持观念是「不想管后续家属怎么分遗产」,所以不太在乎保险节税的功能,尽管持续沟通,最终他也仅买了6,000万的增额寿险。后来大商人过世,遗产税赠与税问题陆续出现,黄惠安提到,6,000万的增额寿险,毫无疑问地都能给家人使用,但据了解,这位商人的剩余资产,缴税金额粗估超过数千万元,因为需现金缴税,让家族很头大,对比之下,也显出当初没有早点运用保险,规画节税避险造成的损失

黄惠安指出,国内不少人对保险业务印象负面的,这也是当初转换跑道时,期待自己能改变的观感,她认为,保险的意义与功能,并没有被认识到而产生误会。正是这样的使命感,黄惠安对每位保户都非常用心,碰到核保有疑虑的案件,她会尽力与公司沟通,若理赔遭拒,一样会设法向公司再争取。

黄惠安表示,10年前有位保户,向她投保医疗险后,不久就提出理赔申请,公司原推定客户恐是未尽告知义务,但她积极协调,并配合公司理赔作业于指定医院再次复检,顺利化解争议,圆满理赔给付。

另外,她也曾有位客户,想帮小孩添购保险,但因为小孩本身领有残障手册,投保困难度极高,遭多家同业拒绝,但黄惠安不放弃,陪家长到医院完成多项指定体检,为取得尿液协助拿试纸沾尿布取得检体,因而顺利核保,更让客户感受到她的用心与真心。

黄惠安强调,自己很荣幸能成为宏泰人寿业务菁英,虽然公司规模业界并非最大,却是「优质美善」的典范旗下很多商品,都是从客户角度出发规画,真正对民众有利,且投保案件没有重大疑虑,理赔速度绝不拖延,让她站在第一线,也能充满永续的服务热忱

这份工作从事至今,回头看当初转职的那一刻,黄惠安深感自己做了正确的决定,透过保险扶持许多客户和他们的家庭体会到「助人为快乐之本」的真谛