职场达人－新光人寿1412通讯处处经理 颜睦原创新行销 培育保险业尖兵

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平均一个人有8坪以上的办公空间，租金一个月45万元左右，位于信义计划区的新光人寿1412通讯处处经理颜睦原说，这应算是全台最贵的寿险业务通讯处，但这里除了行销保单外，最重要的是培训人才、塑立公司形象，寻找潜在客源。

从新光金控董事长吴东进秘书转战通讯处处经理，颜睦原从无到月创立1412通讯处到今年4月就满3年，要推动不一样的行销方式，透过拜访上市柜公司、办活动、拜访邻里，要寻找新的客源，光是去年一年，1412通讯处就办了146场活动，包括故事屋、亲子活动、烘焙营、美丽人生讲座等，接触1万名以上陌生客户，也拜访50家以上上市柜公司、跑遍信义区41个里，且逐步向外扩散到周边邻里。

颜睦原说，1412主打创新行销，还出借办公室，让许多公司可以办讲座、课程，捞到不少优质的客源，更重要的是透过每次主办讲座及活动，1412的业务员要轮流上去主持，学着面对100～200位陌生人时，如何能有台风、把该说的内容都清楚表达，活动之后，客户留下来的问卷，也要一一打电话，进行陌生拜访，许多1412的新进业务员透过这些活动就争取到不少大客户，根本不用自己的亲朋好友来撑场面。

新光人寿砸下重本成立1412通讯处，由于租金贵、活动预算也不少，因此1412通讯处算是作口碑、替新寿在信义计划区打形象广告，同时也推动保险、健康等观念，更重要的就是替新寿培育新世代业务人才或业务主管，颜睦原说：「算是复合式通讯处。」

1412通讯处已培训过26位业务人员，一进来就有3.5万底薪，行销奖酬另计，2年的时间若通过考核，就会分发到其他业务单位，目前已有8位行销专员分到其他通讯处，留存率（定着率）100％，有2位在今年更晋升处经理，颜睦原很自豪的说，分出去的8位都是战斗力极强，2位处经理在5月新寿保险月各交出逾1,500万元的新契约保费，另6位区经理则平均有近400万元的新契约保费。

颜睦原表示，培育业务新兵最重要的是必须有抗压力、沟通能力，敢去陌生拜访，再稳扎稳打逐步学习如何行销、如何取得客户的信赖，他说：「如果保险这种卖几张纸就能赚钱的工作，都能胜任，还有什么工作作不来。」

6年级后段班的颜睦原思考，1412通讯处是新寿新世代人才培训班，也是新寿在信义区的形象站，未来更透过具有行销能力的业务人员提供各种保户服务，让保户可透过活动自然而然了解保险。