职场达人－中国人寿太阳通讯处资深处经理 吴志松深耕产学合作 培育年轻人才
为了鼓励伙伴积极参与转型，吴志松会设计游戏、奖励方式激励伙伴达成目标。图／中国人寿提供
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108年上半年中国人寿太阳通讯处资深处经理吴志松在通讯处经理A组排名还挤不进十名内，令人意外的是，他像一匹黑马，拿下「108年度极峰表扬会通讯处经理A组第一名」。吴志松感谢公司，启动数位转型，让他与太阳伙伴们在竞赛期间从后段班冲刺到前段班提供了良好契机。
说起这次能够逆转胜，吴志松谈起影响到他的事件。「老虎伍兹在2008年美国高尔夫球公开赛的逆转胜影响我很大，你知道吗？他在18洞延长赛从落后打到平手，在骤死赛更逆转胜拿下冠军，他跌倒再起的样子让我难以忘怀，而这种坚韧的精神，也是我们太阳通讯处最大的坚持。」
吴志松着重于培育年轻人，于是他乐于把时间放在产学合作上。谈到「中国人寿太阳通讯处」印象，保险业内很多人第一个想到的是「一个很会做产学合作、深度扎根学校的单位。」吴志松说，16年前他回到校园念EMBA，遇到时任副校长，同时也负责产学合作的陈建胜老师，便一脚踏进产学合作，这个当时鲜少有人成功经营的世界。
扎根校园 等待五年开花结果
产学合作是一条需要长期耕耘的领域，吴志松分析，产学合作准增员对象都是没有市场、没有经济能力的大学生，当时老师就告诉他，做产学合作要有投资五年以上的心理准备，第一年适应、第二年熟悉、第三年有人定着、第四年做出口碑、第五年才能成功收割，产学合作必须耐心等待才会开花结果。
于是吴志松花费相当多时间在课程规划、教学，透过全心的付出与关怀，吴志松现在跟台湾九所学校、16个系所进行合作，产学合作服务过的学生人次超过1,300人。产学合作对吴志松而言，不仅是增员目的，更是体现社会责任的使命感。
数位工具赋能新人创造绩效
产学合作的好处是单位新加入的都是年轻力壮的毕业生，但也是较没有经验与人脉，很难一下子就累积客户、带动业绩。今年在公司努力推动转型搭配「i-Agent」系统，让太阳通讯处带来新一波的绩效突破。
吴志松说，这次转型搭配「i-Agent」系统，从增员、行销与辅导都深度涉猎。首先透过明确指标与适性测验，进行系统性的增员流程，创造了全新的话题与准增对象接触、延伸，业务菜鸟、老鸟都做得到，太阳通讯处就曾有过单月最高与150位准增员对象接触的好成绩。
在行销方面，公司也提供保全客户名单，供参与转型计划的单位新人接触、开发。让新人业务员不用担心自己客源不足，愿意外出做更多的拜访与销售，最后太阳通讯处有80％顺利举绩，这也成为108年度极峰竞赛排名向前冲、夺冠的加速利器。
游戏化鼓励数位转型
为了鼓励伙伴积极参与转型，吴志松会设计游戏、奖励方式激励伙伴达成目标，例如设定本周游戏目的为访谈特定的适性测验族群50位，若有达成就可领到单位发的小奖励，他要伙伴们相信公司的策略与转型所带来的优势。从17名一路冲到第一，吴志松说：「太阳想要一定达到，大家是最棒的」。
放眼未来，他希望一年内实践成襄计划，三年后成立子处，五年内能成立九个通讯处，晋升业务副总，建立安康富贵的太阳家族。
达人座右铭
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入行资历：26年
单位人力：129人
个人与单位得奖纪录：
1.中国人寿108年度极峰表扬会 通讯处经理A组第一名
2.中国人寿108年度高峰表扬会 通讯处经理A组第三名
3.中国人寿107年度极峰表扬会 通讯处经理A组第11名