北富银「新系统」传状况！网银转帐一度卡关　公司回应：连线问题已修复

▲台北富邦银行「新系统」刚上路，一度传出异常。（图／记者汤兴汉摄影）

记者陈依旻／台北报导

台北富邦银行新银行系统上路，不过，今（11）日有民众反应，使用网路银行转帐时，出现异常。北富银回应，是连线问题，行动银行转帐暂时发生异常，目前已修复。

台北富邦银行为了升级系统，筹划了五年，在今年10月8日晚上10点，到10月10日晚上10点「停机」进行新银行系统升级。

不过，系统上路后，还是有民众到PTT银行服务版上哀号，指出「还无法跨行转帐QQ」、「跨行领钱被吃掉」。

记者联络北富银客服。客服人员表示，今天早上10点多开始，确实有接获用户反映「使用异常」，但公司陆陆续续都有在调整，12点半后系统已正常提供服务；记者也实际测试提款、转帐交易等功能都一切正常。

北富银表示，相关问题是出在连线，新系统刚上线，多多少少有些问题。经测试，台北富邦银行转帐已一切正常。

▲北富银10月8日停机当天，在全台127家分行，赠送前100名来行客户客制化的暂别幸运物「绿色乖乖」。（图／记者汤兴汉摄）

这次为了新系统升级，台北富邦银行从10月8日晚间10点起至10月10日晚间10点止暂停所有自动化设备和帐户、金融卡各项交易，只有信用卡可如常刷卡消费。北富银还特别在停机前，在全台分行赠送当天前100位到行客户一包绿色乖乖。

台北富邦银行表示，此次新银行系统升级，主要是让封闭的大型主机走向开放式主机，并改变整体系统设计架构，将主要业务功能（台外币存/放款、贸融、国际汇兑）保留于新银行系统，同时将其余功能析离至周边系统，让核心「减肥」成功，除了提升新银行系统的反应速度，也希望透过新银行系统参数化设定，提供更弹性、即时之方式以支持新产品、新应用系统，快速因应市场需求。