变速箱有瑕疵?福特宣布延长北美56万台新车保固、同步祭出赔偿金

福特宣布,将针对北美现行56万台的Focus以及Fiesta推出延长保固服务。(图/翻摄自福特,以下同)

记者铠丞综合报导

福特日前表示,因收到北美地区车主陆续回报变速箱出现不正常震动、跳档情形,虽说目前美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)尚未要求原厂进行召回,但基于维护车主权益考量,福特日前宣布将先行延长2014年至2016年式Focus、Fiesta的保固年限,并视条件提供相关赔偿金补助,未来也将透过电脑软体更新改善这类问题,初步估计受影响车款约莫来到56万台。

▲日前有车主回报,变速箱陆续出现了不正常抖动、跳档的个案

据了解本次发生状况的变速箱型式,是这句广泛运用在Focus以及Fiesta身上干式6速双离合器自手排变速箱(DPS6);据车主反应,该具变速箱不定期会出现不正常震动及跳档的状况,虽说目前只有少数个案,但美国福特随即也宣布在查明原因之前,将先行延长2014年至2016年式的Focus、Fiesta的原厂保固,同时也将提供一定金额的赔偿慰问金,希望能够将该状况的延烧层级降到最低。

▲虽说目前并无出现因上述情事所造成的意外事故,但福特已着手研究是否能透过软体更新的方式改善上述问题。

值得一提的是,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)在接获民众投诉,并初步进行调查过后,认为目前上述状况仅算是少数个案,尚无进行大规模自主召回的必要;未来将会持续关注这类状况,并与福特原厂持续沟通后续处置事宜,借此保障北美消费者的消费权益。