博鳌台商声音／AI取代8亿人？ 陈文琦：靠政策和技术来解决
▲威盛集团董事长兼首席执行官陈文琦。（图／记者陈政录摄，下同）
博鳌亚洲论坛2019年年会3月26到29日于海南举行，在27日上午的「『AI+』时代来了吗？」分论坛中，作为唯一台商代表，威盛电子董事长陈文琦表示，AI对社会的影响有两个议题值得关注，分别是就业和教育，其中前者需要靠政府政策和技术发展来解决。
威盛电子是台湾积体电路设计公司，陈文琦同时也是宏达电董事长王雪红的丈夫。面对AI世代来临，陈文琦坦言，「在2030年，全球会有8亿的工作被取代到，大家仔细的想一想，这是一个非常惊人的数据」，同时，要让全民尽量的了解AI、学习AI也至关重要。
▲博鳌亚洲论坛2019年年会27日上午举办分论坛–「AI+」时代来了吗?
如何解决这两项问题，陈文琦坦言，需要靠政府的政策，以及技术发展的层面来解决，首先是「目前大家在谈怎么样让绝大多数群众可以被好好的安排，这当然是需要一个很好的管理机制」。
他进一步提到，面对未来，「我个人觉得最重要的语文有三种，第一种是英语，第二种是语文，第三种是电脑文，电脑文里面最重要的就是AI」。
陈文琦也指出，硬体驱动AI的发展和革命相当重要。他举例，「现在的CPU现在是谈8核，有的时候服务器可以有120个核或者是156个核等等」。他说，真的谈及智能领域的时候，好比我们的大脑，有数十亿的神经元，而且他们不是被动连接的。「要超过现在的架构量，我们要突破这一点」。
提及AI对就业带来的改变，携程旅行网首席传播关席伟航指出，携程过去最多有1万5000个人工客服，每天接通100万通电话、阅读100万封电子邮件，但实际上许多问题、内容是相同的，如果我们透过AI就可以解决许多问题。他说，因为现在加上员工五险一金等负担，解决一张订单的人工客服成本高达13元人民币。
▲携程旅行网首席传播官席伟航。
陈文琦指出，其实历史很短，但人类是最会用工具的生物，我们用了石器，用了铁器，AI是最好的工具。因此他认为，「我们要了解这个工具，尽量的使用这个工具，怎么样做一个人，而不是和机器竞争。 100年之后，会比现在更美好世界，只要我们知道怎么样使用这些工具」。