不敌数位浪潮？银行业续「瘦身」　花旗银再裁两家分行

▲花旗银行日前调整服务据点，宣布裁撤两分行。（图／记者黄克翔摄）

记者许雅绵／台北报导

花旗银向金管会申请裁撤两家分行，金管会主委李瑞仓日前指出，「以平常心看待」，不过强调要对员工和客户做万全安排。对此，花旗银行表示，调整分行服务据点，主要考量部分分行老旧、不符合总部标准，并且考量银行据点的重叠性，强调已妥善处理客户需求，客户及员工权益皆不受影响。

金融数位化趋势，实体分行价值逐渐降低，在台外资银行积极裁撤分行「瘦身」，2016年全体银行裁撤23家分行，光是外商银就裁掉19家，其中又以渣打银裁7家最多，其次则为花旗及星展各裁4家。

而2017年分行裁撤，花旗银行就开了第一枪，裁撤台南「仁德分行」、新北市「板新分行」，金管会已核准。李瑞仓表示：「金管会的基本态度是，银行若要裁撤分行，需对员工和客户做好万全安排。」

针对裁撤分行一事，花旗银行指出，调整分行服务据点，主要考量部分分行老旧、不符合总部标准，并且考量银行据点的重叠性，因此针对据点的妥适性做了全面评估，进行调整。

另外，花旗银行强调，若有分行服务地点调整，都会主动以适当方式通知客户，且妥善处理客户需求，不让客户的权益受到任何影响；而调整分行时，也依情理法原则，让员工得到完全保障。