长荣空服罢工！品保协会：请长荣成立单一窗口办理后续
▲长荣空服员20日下午4点起于南崁总部展开无限期罢工。（图／记者林敬旻摄）
长荣航空劳资方谈判破局，空服工会宣布自今（20日）启动无限期罢工，品保协会稍早发新闻稿表示，因罢工产生班机取消问题，导致旅客原定行程被迫取消或更改、延误、滞留或转乘等，再加上很多预付的国外住宿费及订金问题，会相当复杂，盼长荣航空成立单一联络窗口，协助旅客及旅行社办理后续处理。
品保协会表示，长荣罢工最主要影响的是旅客权益和旅行社的善后，原订回国的旅客被迫留滞国外或另外签转其他航空公司，造成旅客行程不确定性及衍生之费用，依国外旅游契约第14条规定，旅行社扣除已办理的规费及必要费用，才会把余款退还旅客，罢工导致旅客及旅行社损失惨重。
▲品保协会表示，因罢工所衍生的费用，呼吁长荣航空全额负担，减少旅客及旅行社的损失。（图／记者陈涵茵摄）
品保协会吁请会员旅行社基于维护旅客安全，依照国外旅游契约第26条规定，妥善安排旅客并协助尽速返台，至于因罢工所衍生的费用，呼吁请长荣航空全额负担，减少旅客及旅行社的损失。
另外，从华航空服员、华航机师再到长荣空服员一连串的罢工事件，品保也吁请政府主管机关督促，盼长荣航空成立单一联络窗口，协助旅客及旅行社办理后续处理，也请政府建立完整罢工预告机制及善后处理机制。
品保指出，航空公司应尽速退还旅行社已付款却未搭乘的机票全额款，以便旅行社能尽速退还旅客，对于因停飞所产生已支付却无法退还的住宿等必要费用损失，或改搭其他航空公司额外衍生的费用及衍伸的费用，长荣航应全额负担，希望这次罢工事件所产生的问题，能尽速、妥善处理，让旅客及旅行社的损失降到最少。