【诚品曾经】诚品董事长吴清友的梦想是开个读书节目
如果你有一个很小的梦想，通常，只要自己朝着那个目标前进就可以；但如果你的梦想很大，你就会需要一群人帮你完成。对我而言，生平第一次听到一个可以称之为「很大」的梦想，是我在诚品工作时，有一年，一个主管跟吴先生开完会之后，她提到：「吴先生说，他的梦想是希望可以有一个电视频道，从早到晚都播读书节目。」
「哇！」，我这辈子没想过这种事。即使我人生的第一份工作就是电视节目的执行制作，我也从没想过，台湾应该要有一个专属的读书频道。原来，「做梦」（非贬意），可以是这种等级、规格。
吴清友先生那关于读书频道的梦，当然没有下文。当时，现场所有听到的人，立刻纷纷哀嚎，然后，就把这个巨大的「梦想」轻轻地放到一边，轻到，它不曾飘进你的耳里，不曾进到你的心里。因为，要推动这么可怕的大梦，肯定要燃烧许多人的肝。我们每一个，都可能是那许多人中的一个，谁都不可能因为单单听到老板的梦想，就立刻跳下来说：好，我来做——当然，除非它被列进计划排程，要组团队、要筹备，要启动了。真有那样的时刻，再说。
1999年，因为大学时期的朋友在诚品企划部工作，知道诚品《好读》月刊要改版，便推荐我，当时的主管林文琪找我「聊聊」之后，我就这样进了诚品，协助筹备《好读》改版与改组事宜。
虽然当时诚品已经在台北造就一股新鲜的阅读风潮，但我一直不是诚品的粉丝。我的阅读养成，来自我成长的台南书街；北上之后，来自唐山书店、来自南天书局、来自女书店、台湾e店、明目、秋水堂，甚至如二手书店古今书廊。温罗汀一带，就是我的书房，我的学校。进诚品工作之后，我不曾离开这些书店，一次次的去这些书店进修，在那里，我才有可能遇到不一样的书。
作为一个从来与诚品气质不搭嘎的读者，进诚品之后，我依旧带着一种「观察」的目光在里面工作，不全然接受、认同诚品的价值观，但也不抱怨、不批评（毕竟你领人家薪水啊，要只嘴上批评，不如就想办法改变它，或者离开）。但是，有一年年会，让我印象非常深刻。那是我第一次见到商品处的大主管李亚南，当时只知埋头编杂志的我，还没领悟到，商品处即是诚品的灵魂核心之一，命掌整个书店集团的图书采购，我本来以为，她的报告理当充满了数字与业绩。结果不是，她竟然就在年会上反批，为了业绩、为了数字，诚品是否在书种的选择上，有所倾斜了。
我记得自己在幽暗的视听室里，眼睛瞬间睁得超大：「哇！」。又是一个哇！全然由衷地、涌自内心赞叹，诚品竟然能够有这样的主管。
诚品最神奇的地方是，他似乎永远都知道该去哪里找人才，哪里有人才，他们就去挖来。是人才，就给他们伸手伸脚的空间，试试看。即使，到最终，一切都得回到数字面时，你也会知道，所谓的理想不能当饭吃，是怎么一回事。
所以，我从来都不曾抨击诚品的商业化，我称之为必然。商业化，不需要将之妖魔化。
每间公司，都会有自己的活路。
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