大当机！全台429部ATM「忙线中」 台企银坦言：第一次遇到
有民众向媒体投诉，台企银全台ATM大当机。对此台企银表示，因为主机和周边系统故障，ATM的确暂停作业约35分钟，已在10时50分修复，并坦言早上突然发生这样的情况，连他们自己也很讶异，「今天是第一次遇到」。
台企银表示，在约上午10时15分时，全台429家ATM陆续显示「忙线中」，也接获无法跨行转帐、提款的消息。经台企银资讯部初步了解，是因突然有大量业务涌入的关系。
台企银指出，故障时间前后总共约35分钟，当机状况已于上午10时50分顺利排除。
由于外界怀疑，此次次ATM跨行交易系统当机，是否和月底无卡提款要完成上线测试、下月上路有关。台企银则回应，旗下429台ATM自行交易稳定、加上最近没上新程式，研判此次当机与主机和周边系统线路设计故障有关，并非遭骇客攻击、也并非无卡提款业务上线测试所导致。
台企银指出，由于适逢月底，刚好是要跑大量资料的时刻；以往每个月都很正常，从来没发生这样的当机情况，已经请IBM厂商前往了解。由于IBM目前尚未找出最后原因，将会等IBM检查后提出报告。
台企银表示，在10时50分系统重新上线后，虽然还在观察系统稳定状态，但目前已经没有再接到客户询问电话，已经渐渐稳定当中。台企银强调，每家银行、每个月都会遇到需要跑资料的时刻，此次当机并非大问题，「如果是大问题不会那么快更新完成」，只是早上突然发生这样的情况，连他们自己也很讶异，「今天是第一次遇到」，今后会更加谨慎。