ATM当机/点名台企银、合库老董 费鸿泰:把心思放业务好吗
上周六(9月30日)适逢补班,然而台湾中小企业银行却发生全台大当机:在当天上午10时15分,全台429家ATM陆续显示「忙线中」,网银、临柜业务也几乎全面瘫痪,让中小企业户月底资金调度需求孔急,却完全调不钱出来。对此国民党籍立法委员费鸿泰于今(2)日财委会中点名台企银董事长朱润逢、以及合作金库银行董事长廖灿昌,「把心思放在业务上,好吗?」
台企银30日大当机,让民众气愤指出,他补班日要去转帐,结果开户汇款通通不能作业;也有存户表示,分行业务全部都无法办理,据行员表示,从早到下午1时都未完成一笔交易。
由于朱润逢表示,此次当机是因有一批次程式调整,适逢弹性调整上班日,因大量资料涌入导致故障;然而费鸿泰质问,这并非朱润逢上任后第一次遇到补班,严格说来早就不应该有这样的状况,「台企银的电脑大概是所有银行内最老旧的」,要求财政部提供所有公股行库10年来编列在设备更新的预算金额。
费鸿泰进一步指出,从上任董事长、也就是合库银行现任董事长廖灿昌卸任后到现在,台企银从不会投资电脑设备,只会想到要做公关,「为什么别人不会当机,你们会当机?我建议你们把心思摆在业务上,好吗?」对此朱润逢则回应,明年有刊列更新电脑的预算。
对于台企银30日的大当机,金管会银行局指出,台企银有依照规定通报重大偶发事件,金管会也立即要求台企银达成3项指示:在最短时间内恢复ATM系统、确保客户权益、查明当机真正原因。台企银说是因为月底有大量业务涌入导致当机,但今天是补班日,且过去农历年节前后业务更繁忙,已要求台企银必须尽速查明当机真正原因,之后回报金管会。