全台邮局ATM、储汇窗口「大当机2hrs」！　异常原因找到了

▲全台邮局大当机，ATM和储汇窗口都不能作业。（图／记者屠惠刚摄，下同）

记者赖文萱／台北报导

中华邮政24日上午8时34分起发生主机连线系统发生异常，造成储汇营业窗口、自动柜员机ATM及网路交易服务中断，民众提领现金、存款完全不能作业，引发民怨。中华邮政初步研判是因主机系统修补程式易导致，已紧急抢修完成。中华邮政表示，上午8时34分起，邮局发生主机连线异常，原因研判是主机系统修补程式异常导致的问题，经紧急抢修后，于上午10时25分所有服务恢复正常，期间造成客户不便，中华邮政公司深表歉意。

▲因主机连线异常，民众赴邮局窗口也无法进行交易。（图／记者宋良义摄）

上午记者实际到ATM看看是否能领钱，发现到ATM显示「机器暂停服务」，要用户「请勿插卡」，若是用邮局的网路银行系统也显示无法连上「系统因故无法处理交易」字样。

有民众拿着逾期的帐单到邮局要缴费，才发现没办法交易，临柜工作人员向用户说明，上午因系统异常储汇窗口临柜无法连线暂停作业，不只如此，民众拿着邮局的提款卡要在其他家银行的ATM使用也无法正常提款，邮局临柜人员跟用户说等到恢复连线，就能正常操作了。

▲邮局一早大当机，窗口贴出公告暂停服务。

不过事实上，这次邮局当机状况已经是今年第3次，过去还曾经发生在2月和6月，平均每2个多月就出包一次。今年2月年节前夕，有不少民众傍晚至邮局ATM领钱、存钱和汇款，结果却发现系统故障，甚至还有网友表示存进9000元却都被提款机吃掉，出现交易逾时的错误讯息。

结果到了6月邮局也大出包，当时许多民众从网路进入中华邮政的网路银行、网路ATM都无法连上该网站，仅显示「系统因故无法处理交易」，让不少民众大大崩溃。

去年5月邮局也曾出现大当机的情况，全台3200多台邮局ATM出问题，有长达72分钟无法提领邮局存款、进行储汇业务。