电商想打进东南亚 Sea集团首席经济学家点出3大挑战

▲Sea集团首席经济学家SantitarnSathirathai认为,想抢进东南亚电商市场没想像中容易,得要克服网路普及率、支付以及物流3大挑战。(图/虾皮提供)

记者洪菱鞠/台北报导

东南亚电商市场被视为是下一片新蓝海,亚马逊、阿里巴巴、虾皮、台湾PChome等电商业者皆纷纷前进插旗抢市占,看中的是人口庞大、经济成长力、都市化潜力3大红利,Sea集团首席经济学家SantitarnSathirathai则指出,虽然东南亚电商成长率是一般实体通路的6~8倍,但要实际打进市场并不容易,必须面临网路普及率、支付以及物流3大挑战。

今(8/29)在「Sea东南亚论坛产业商机共创」论坛,SantitarnSathirathai分析东南亚电商市场拥有3大优势,一、人口结构庞大,在6亿3500多万人口中,35岁以下年轻人占6、7成,显示接受并使用网路的意愿也相对较高;二、东南亚国家平均经济成长力达5%以上;三、都市化潜力大,预估都市人口将于2020年超越农村人口,消费习惯将被改变。

不过,SantitarnSathirathai也提到,在东南亚经营电商并不容易,东协消费者除了在意价格产品功能,他们还把网购看作是一种娱乐、甚至是社交活动,偏好追踪名人商品与推荐,也喜欢和卖家聊天后再下单,这也是为什么电商需要开发私讯功能。

SantitarnSathirathai以sea集团旗下电商虾皮为例,平台有个「虾米名人俱乐部专区,BNK48专辑预购曾于24小时内收到超过2万次订单,另外还推出摇手机可以赚虾皮币的小游戏,而像是马来西亚用户特别重视快闪特卖,一天会看网站3~6次,为的是找到更低的促销折扣,将其视为一种成就感,因此做好浏览体验是一件很重要的事。

尽管看好东南亚电商市场,SantitarnSathirathai也点出有3大挑战必须克服,他说,东南亚国家的网路普及率还是有限,不过当地政府陆续推出数位第一的政策后,例如泰国计划于2018年底为全国7万5千个农村都安装网路,在网路方面可望获得改善; 其次限制是支付,由于信用卡普及率低,超商付款、第三方支付等成为主要工具,目前新加坡、马来西亚、泰国也在积极推动电子支付;最后则是物流,光是印尼就有超过1万7千个岛屿货物运送显得困难许多,虽然世界银行物流绩效指标显示印尼、越南两国政府积极松绑法规,不过以整体来说,东南亚基础建设与法规仍是一大挑战。