订200份面包弃单!当事人出面崩溃道歉了:都是买早做好的成品

网搜小组/综合报导

彰化溪湖一对经营面包生意的梁姓夫妇,几天前因接到1份200份超级订单声称要订购200个面包,还说2个小时后就要取货。夫妇俩为此拼命赶做,没想到最后只等到「订单取消」的回应。事后得知对方竟是同业,让老板娘忍不住掉泪,网友也相当激愤。对此订面包的吕小姐特别po文道歉,说明原委,不过目前其粉丝团又再度关闭。

彰化溪湖一间面包店老板5日下午2点接到电话以为有大笔订单上门特地拉下铁门专心赶做,还将发烧的孩子托给家人照顾。期间,自称吕小姐的下单客户还再次来电,要求提供大的餐盒袋,说2个小时后就要取货,非常急。没想到最后吕小姐没出现,丢下一句订单取消,让他们很难过。家人看不下去,循电话想要追查对方身分理论,未料竟意外查出电话号码是同业所有,让他们气得将过程PO上网路。网友公愤和挞伐,不少人纷纷表示要肉搜出奥步的恶质同业。

神隐多日的吕小姐,12日在自己的手作馒头脸书团po长文解释原因并道歉,她写道「前几天发生订单事件,这样的事情第一时间我选择关闭粉丝专页,不做回应,并不是我心虚逃避,而是面临这突如其来的庞大压力,我需要一个小小的空间,让我喘口气,同时我也怕会去连累到我脸书上朋友,所以我选择在第一时间把脸书关闭。」

她接着说「不做任何回应,因为我真的被恐怖骚扰的电话吓到了,在此我先向梁先生致上十二万分的歉意,取消订单造成您当天的困扰了!请相信我不是故意恶整你们。」

吕小姐说明当天经过,表示「3月6日下午临时接到来电说因活动需要面包,是否可以帮忙处理,为了赚取这微薄的利润,我出门找寻,2点多刚好到溪湖,看到梁先生的摊位,我询问房东『有面包了吗』,他说3点就会到溪湖了,梁先生应该在路上快到了,于是我拿他给的名片打手机给梁先生,请他先降当天从大城要载到溪湖摊位的面包数量先保留200个,大约4点左右过去拿。」

「在此我想澄清一下,并不是梁堂姐所说,拉下做生意的铁门,特别为我临时制作的订单,我是请他先保留当天原本已做好的面包。」吕小姐表示「因为面包制作过程不是这短短一个多小时时间就可以完成的,我想就算凭着2、3人在短短时间内是不可能完成的,面团需要时间发酵烘烤,何况梁先生在大城乡下午2点多接到电话,4点左右取货,再扣除大城开车前往溪湖的时间约40分钟,前后剩下不到1小时时间。」

「相信从简单的面粉,到整个面包的完成需要时间,并不是短短一个小时的时间可以完成,尚需时间冷却包装,就算是数十人大间工厂,也无法制作吧?」她认为「这种种因素是无法在1小时完成的,请问有谁可以克服这些因素在1小时内赶制200个面包?」

「所以这些都是早已做好的成品」吕小姐直说「并不是梁堂姐(指称)所说拉下做生意的铁门,特别为我制作临时的订单」。但后来因为客人要求交货时间提早,她被迫不得不取消「万分焦急的我,非常愧疚的赶紧打电话给梁先生,希望他可以将这些暂时保留的面包拿出,利用4点多学生下课,与下班尖峰时段尽快卖出。」

「绝不是恶意弃单!」吕小姐说,如果自己真有意弃单,又怎会用惯用手机号码,打电话订单留下证据呢?最后她说自己只是一个平凡女子为分担家计自学馒头,利用工作空档卖给认识的朋友,赚点蝇头小利,设粉丝团只是分享作品,满足自己小小的成就感。二月初因为刚动完大手术,因为经济因素,不得不牺牲休息,硬撑回职场赚钱贴补家用

但是自从9日电话、脸书团被公布,网路上许多正义使者对着她谩骂,从早到晚响不停的电话,还有很多口出恶言的指责简讯,让她无法承受,心理压力大到快窒息,「我只是一个普通人,不是大家说的无良商人恶搞同业」。

徬徨不知所措的吕小姐不知怎么面对,表示自己从没想过一笔2000元订单,足以逼死一个人。她深怕自己个资在网路上,家人朋友会被伤害,甚至丢了现在的工作。

她表示7日有接到未接来电,之后有立刻回call,面对梁堂姐在电话中的指责,也是相当万分愧疚,一直道歉,并不是大家口中的没有回应。虽然有跟对方解释,但堂姊只是不断指责「言谈中从不与我商讨货款问题」最后只能在频频道歉中结束谈话

她曾发致歉文给梁先生表示「愿意赔偿」,可是梁先生却不与她联系,也不回应她的道歉讯息梁太太则是已读不回。「在此,再次向梁先生道歉,您大人大量原谅我的不懂事,我的思虑不周,在这次事件中得到该有的惩罚教训内心饱受煎熬」,也希望生活回归平静。

不过,该粉丝团突然又关闭,不少网友看完认为「如果我是你只要订了我就会取货!这是信用问题!」、「弃单就是不对」、「订了就要取」、「弃单就弃单理由那么多?」、「将心比心一下吧!如果是妳被弃单呢?」、「做生意就要有诚信!大家都跟你一样,那生意不用做了」、「接单然后叫别人做,有成自己有得赚,没成别人替你担风险」、「自己要接单,就必须自己承担风险」。

但也有网友说「虽然是迟来的道歉;但毕竟也因此获得教训,相信网路的力量是可以成就一个人,也可以将一个人打入地狱的既然道歉了,也有要赔偿,那么就得饶人处且饶人吧!」