东元医院指控健保局 侮辱护理、打断哺乳妈妈

地方中心新竹报导

新竹县东元综合医院12、13日忙着医院评鉴,医疗院长键元事后在脸书上痛批,13日健保局突然派出6名戴口罩的「蒙面人」要做例行访查,除了以近乎侮辱的语气盘查护理人员,并坚持打断正在哺乳妈妈,进入正在挤母乳产妇病房检查床位设备,让护士觉得「不尊重妈妈的隐私」!

保卡是否确实的使用,有没有不实盗刷,药品有没有随意发放,检查是否浮滥?这些是健保局稽核专员的重要工作,但是新竹县东元医院副院长王键元最近在脸书上,以「不经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香 ( 蒙面歹徒霸凌全纪录 )」爆料说,13日有6名戴上口罩的稽核员,趁着他们正在忙医疗评鉴时突然来访查,铺天盖地的要求出示各种资料,要求拷贝病历,还用极恶劣的态度质问所有的医护人员

王键元质疑数项:

没有「事先函知」,只有现场出示一张科长决行的公文。坚持进入正在挤母乳的产妇病房检查床位设备。全程戴上口罩,不以真面目示人,是健保局稽核员标准作业准则吗?识别证只有快闪,上面没有照片,这是标准作业准则吗?进出所有病房(包含疥疮病患隔离病房)都不洗手、不穿隔离衣,这是健保局的专业人员吗?

王键元还说,稽核员还坚持打断正在哺乳的妈妈,进入正在挤母乳的产妇病房检查床位设备,护士认为这样不尊重妈妈的隐私。东元医院行政副院长周春光表示王的发言是「个人行为」,院方急撇清。不过,王键元的爆料还没完,因为护理长留言说,「我在急诊被刁了快两小时吧!一下copy病历,一下点人头,一下copy班表,一下质疑东,一下质疑西,一直问,工作也因此被打断。」健保局北区管科否认相关指控,并指稽查工作就是要攻其不备,本质上是对立的,5女1男稽查员没有出言不逊的行为,且是征得挤母乳产妇同意后,才进妇产科病房;此外,拷贝病历也是院方人员代为拷贝。

健保局的部分说法被网友打枪,指产妇病房检查时,病患在FB上贴留言与健保局说法有出入,并非全如健保局所说的,如果真的有这样的状况,就算是在为纳税人查核医院,态度问题及病患权益也该同时顾及。