儿子爽挖冰「整柜报废」！冰店惨赔3000 妈妈呛：我们都吃自助餐
花莲一家知名冰店20日下午接待一家四口内用，怎料男童把店家冰柜当「自助吧」，擅自打开挖冰吃。店家考量男童未戴口罩、有卫生疑虑，希望家长买下表层的冰，怎料爸妈不仅不道歉，还反呛「又没写不能开」，让店家当场傻眼，只能自行吸收3000多元的成本，直接将整柜冰品报废。
店家在脸书还原经过，当时一对夫妻带着2个儿子到店内用餐，但由于人潮络绎不绝，店员忙进忙出，无暇顾及身旁的冰柜，怎料下秒竟惊见一名男童擅自打开冰柜、挖了一球百香果冰，还一边转头跟妈妈笑说「我要吃这个！」
▲孩子自行开柜挖冰，店家只能忍痛报废大量冰品，自行吸收3000元成本。（图／正当冰授权提供）
女店员看到男童未戴口罩、手未消毒，加上冰柜门半边全开，惊讶不已，其余店员也相当错愕；反倒是家长老神在在，仅在点餐时多付了一球百香果的钱，想直接了事。
老板好声好气向家长解释，刚刚男童的行为有卫生疑虑，加上疫情时期，「好险弟弟开的冰柜只有百香果冰未封保鲜膜，要麻烦你们把表层冰淇淋一起买走，如果你们不能带走，那我也只能报废…」。
▲当时店员忙着送餐，不料一旁冰柜遭男童擅自开启。（图／正当冰授权提供）
妈妈听完很不满，咄咄逼人地问「所以现在是要我们怎么做？冰淇淋带走，我们也不能吃，我们马上要回去了！」对此，老板持续安抚，「我还是得报废，这有卫生疑虑，冰淇淋无法透过高温杀菌，真的没办法…」。
不过，妈妈还是不买单，反过来怒呛老板「你们的冰柜上面又没有写不可以打开，我们都去吃自助餐，那种都是自己挖啊，所以小朋友才会自己打开冰柜，你现在要我赔多少？我只能接受赔一半，因为是你自己冰柜没写不能开！我们各负责一半！」
老板听完，随即给出很优惠的赔偿数字，「我把表层挖起来，装外带给你们，算6球百香果，我没办法让步只负责一半」。妈妈恼羞成怒，立刻拉着老公小孩，在店门口高分贝呛声「那我就都不要赔偿啊！不能接受，那我就都不付！走！我们走！」
▲由于孩子曾将手伸进桶子，店家不确定米脆饼有没有被摸到，所以忍痛一并报废。（图／正当冰授权提供）
老板无奈地说，店内都是菜单点餐，开业7年第一次遇到有客人误会，明明男童看起来已经国小五、六年级，店员也不停在店内出餐、送餐给现场客人，实在难以理解为何有人误会，更何况他已经开给对方最优惠、最低廉的价格，用「外带球数」计算。
老板指出，为了卫生问题，防范潜在污染，他们报废超过15球百香果冰，以及巧克力、香草、奶茶、芋头、花生鲜乳等口味各3到5球，还有10多支米脆饼，同时招待现场20多位遭打扰、惊吓的客人，成本通通自行吸收。
老板表示，今天在网路上揭露此事，目的不是公审这组家庭客人，也不是希望网友肉搜，仅仅只是为了「自保」，因此恕不公开监视器画面，「在这个人人都可以匿名给商家差评+造谣诽谤的时代，我们没有做错任何事，也给了很多诚意，期望事情圆满落幕。」
▼事后，店家已在冰柜上加注标语。（图／正当冰授权提供）