房市仙拚仙 仲介最怕你提的六种关键字
不少人对房仲业务会有着「能说善道」的刻板印象,甚至多数业务员也以不被客户问倒自许,不过,《ETtoday东森新闻云》实际采访10名入行5年以上的房仲后发现,其实当他们听到某些关键字时,多数人当下都还是会捏把冷汗,一名高职毕业,退伍后已在大安区打滚近10年的陈姓房仲就说:「有时候,客户提到一些关键字,根据经验,我们就知道不妙了。」
「门、窗方位」,陈姓房仲提到,当客户问起房屋门、窗方位等问题,通常只是开头,后续常常还有主卧房相对位置、路冲、壁刀、剪刀煞等问题,自己常常被问得左支右绌;至于最让人提心吊胆的状况,则是好不容易说服客户出价,对方回头却补上一句要请风水师父到现场看屋,「那个我们真的只能碰运气了,因为也有听过某些老师其实会收红包,你(房仲)要给钱,才有方便。」
「请朋友来看」,内湖区的王姓房仲说,不少家庭买房,会先派时间较多的人看屋,因此可以理解后续带「家人」再看一次的举动,但实务上,某些客户会要求带朋友再看一次,此时,这些「朋友」绝非善类,多数会在房仲面前嫌东嫌西,真正目的则是砍价,「因为后续我们还要服务,客户通常不想伤感情,多半就是借刀杀人,这些人讲话通常比较难听,反倒是客户常常还要出来打圆场。」
▲买房先问风水师的状况也困扰不少房仲。(示意图/东森新闻)
「别家房仲说」,中正区的张姓房仲指出,仲介工作必须在买、卖双方之间协调,实务上常常得预留一手,若一次把筹码(屋主底价)全压了,买方多半只会当作谈价「起点」,但有时客户会提起自己当下也和其他房仲接触,此时,便是在警告仲介「别想再保留」及「你(仲介)服务费自己看着办」,总而言之,就是要再砍价。
「听管理员说」,张姓房仲也分析,大楼管理员和房仲之间的关系相当微妙,既可以是合作伙伴,告知一手讯息,也可以是最强敌人,一口气打消客户购屋念头,各大楼状况则是因人而异,「有些管理员根本就是仲介,当管理员只是个幌子,可以跟住户打好关系,这些人甚至会抢你生意,另外一些则是要看你的『心意』办事,原则上,房仲跟管理员拜码头是免不了的。」
「暂时先停卖」,另一名士林区的陈姓房仲提到,该关键词汇多半出自屋主口中,但根据经验,此时很可能代表同业已经找到买方,双方正准备签约,「虽然说是暂时,但我们大概都知道发生什么事,其实我们很不乐见,因为池子的水就这么多,好房屋每卖一间,市面上就少掉一间,服务费被人赚走,你就没了。」
「能不能贷九成」,松山区的张姓房仲坦言,这类客户近年已经减少很多,但不时仍会听见,他认为,这些买方多半不是房市老手,资讯仍停留在「远古时代」,强调平时房仲口中的银行估价、贷款成数,只能当作参考,实际核贷条件必须看买方个人财力状况,「你想想,今天如果是郭台铭想买房,银行搞不好超贷也要做,为什么?因为他是郭台铭,这种小钱一定还得起,给方便只是打关系。」