非常大的错误！ 不小心早20秒发车...日本地铁「大动作道歉」
▲日本的电车非常准时，乘客都会用于规划时间 。（示意图／达志影像／美联社）
日本的电车以准时出名，近日又发生让外国人感叹到要撰写文章表扬的事件。日本首都圈新都市铁道公司的筑波快线因为一班列车提早「20秒」发车，该地铁公司马上于当天发出道歉声明。
首都圈新都市铁道公司的声明表示，14日当天原定在9时44分40秒发车的列车，因为工作人员未充分确认时刻表，导致提前20秒出发，电车在点9时44分20秒离开车站。他们继续说，虽然这20秒没有任何乘客提出客诉，但是还是对造成的不便，感到深深的歉意。
对于美国人来说，大众交通工具时间不准时的状况很常发生，这让身为洛杉矶人、现在居住日本的Casey Baseel提出疑问。他在《SORA NEWS 24》网站指出，普遍人都知道日本对于电车时刻要求非常精准，「当我问我同事这20秒有这么严重吗？他回答这是非常大的错误，但我觉得4分钟后就会有一班车出现的筑波快线，会有多大差别。」
后来Casey Baseel也想到，日本的电车就是这么准时，所以大家都会利用这样的状况去规划自己的时间。他说，如果比平常提早20秒发车，那么会有多少人错过一班列车，即使4分钟后还有一班，但是这可能会让他们增加接下来转车的时间，最后就会向滚雪球一样可能上班、上学迟到。
最后Casey Baseel提到，即使这种状况并非一定要道歉，但绝对是值得赞扬的地方，花一点时间对可能的不便道歉。他说，日本企业对客户不断从他们角度去关心、着想，并愿意为可理解的不便去道歉，事实上这也是日本社会美丽的地方。
▼首都圈新都市铁道公司道歉声明 。（图／翻摄自筑波快线官网）
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