观念平台－企业与永续报告的距离

这则消息再次触动笔者一直想要探讨的一个问题：在ESG（或CSR）成为显学的现在，每个企业时时刻刻把ESG挂在嘴边，每年出具印刷精美，内容生动的永续报告书时，企业是否真正去检视报告内容，比对报告与实际执行的落差，或者真正将前一年度报告书中所载未达标或应改善事项，在接下来的这一年彻底检讨落实。

在每一份ESG报告书中，员工都是被鉴别出来的利害关系人，劳雇关系中如何打造幸福职场，是否提供友善安全的工作环境，是否有尊严的对待员工；禁止任何不法歧视、性骚扰、职场暴力、恐吓之行为，有无提供申诉机制并妥适处理各项人权侵害；禁止强迫劳动、人口贩运、禁用童工；落实职场多元雇用，确保工作机会、训练与福利、奖酬考核、升迁平等；尊重员工结社自由，与员工维持畅通沟通管道，建构和谐之职场环境；促进同仁身心健康及工作生活平衡；提供多元沟通管道、以确保利害关系人之权益，在每一份永续报告书中都占据不少篇幅，每一家企业在报告中也都说明并承诺遵循劳基法相关规定。

依据统一超公布的2020年CSR报告书及2021年永续报告书中，虽然统一超特别注明报告书是以统一超商股份有限公司为主，另基于与营运本业具有重大影响的统昶行销、大智通文化行销、捷盟行销及捷盛运输等四家物流型关系企业纳入范畴，但也表示预计在未来的报告中逐步纳入其他关系企业数据，以具体呈现统一超商价值链的完整资讯。虽然博客来不在统一超现时永续报告书含括范围内，但依据统一超财报揭露，统一超持有博客来50.3％的股权，统一超对博客来具有控制力不容置疑，因此假定博客来网路书店对于包括劳工人权等各项政策比照统一超标准。

在统一超2020年报告书中，在劳雇关系篇幅提到，公司为落实合法经营，定期进行职业安全卫生及劳动条件进行查核。在2021年报告书中则提到2021年与员工权益相关之反映案件共有223件，多以加班费、投保级距、减班争议为主，所有反映案件皆于2021年当年度处理完毕。如果这位引起轩然大波的清洁阿姨已经在博客来工作超过20年，为何在2020年的劳动条件查核时没被发现有不妥之处，在2021年竟无人反应（当然薪资是保密，阿姨如果不识字可能真的无人可以代为反应）。

相信清洁阿姨不是只发生在博客来的个案，也相信统一超在提出永续报告书时并无隐匿或者有为不实揭露之意图。但由清洁阿姨的例子可知，该被社会拿出来讨论的不只是「雇佣契约」与「承揽契约」在法律上的定性与权利义务的差别，而是在全世界蔚为风潮的ESG潮流下，企业对于出永续报告书这一件事情的认知，企业是否彻底的检视永续报告书揭露的事项与内容与执行面的落差，以及企业是否具体落实揭露内容。这不仅是ESG潮流下要求企业提出永续报告书的原因，更是企业借此盘点自己是否合规的机会，否则永续报告书也仅是沦为企业应付主管机关、客户及其他利害关系人的必考题，及为企业涂抹胭脂水粉增添的工具而已，如果这样，企业与永续报告间将永远是一个遥不可及的距离。