郭泽伟：施比受更有福 品牌就是赋予产品生命力
在房地产行业中，“尚东系”几乎家喻户晓，但对于尚东集团的董事长郭泽伟（以下简称郭董）可能就很陌生，这一切源于产品的“高调”与老板的“低调”。
最近，本站房产记者有幸见到了郭董，听他讲述了“施比受更有福”的切身体会，对于用产品传递理念的执着追求，以及他高度赞誉的团队建设和品牌塑造的坚定不移。他认为，当你有能力的时候，你就会想到帮助需要帮助的人，对社会有贡献就是一种幸福，心里也会很踏实。而“尚东系”则给一个区域和一群人做了定义，“一群人，荣耀一座城”，给产品赋予了生命力和理念。
谈公益 施比受更有福
1、本站房产：最近，尚东地产和您向省光彩事业促进会捐赠人民币300万元，并同时向广东省侨界仁爱基金会捐赠人民币200万元以设立郭荣昌侨界帮扶基金。关于这次捐款和设立郭荣昌侨界帮扶基金，您的初衷是什么？
郭泽伟：其实捐款这种善举，肯定是要量力而行的，随着公司不断的发展，我们对社会的回馈也会越来越大。我们向广东省扶贫基金会第一次捐款是2010年的首个“扶贫济困日”，我们认捐了1000万，分三年捐款，2010年和2011年已经分别捐款300万，今年是400万，认捐的1000万今年就落实了。
与此同时，今年我们增加捐赠设立了侨界帮扶基金，它本身就有一个帮扶侨眷的活动。其实我也算是侨眷，我爷爷是华侨，我爸爸也是从新加坡回来的，这一方面我本身就熟悉。第二，我父亲工作这么多年，也分管了很长时间的侨务工作，对这方面有很多自己的体会，所以就提议能否设立这个项目，使我们每年都有一定的捐款，并将它明确地定位下来，我觉得这是一件好事，就乐意地接受了这个邀请，今年我们正式成立了侨界仁爱基金会下面的分支机构，主要是用来帮助侨眷侨属的学习和生活。其主要的工作都是由侨联会下属的侨界仁爱基金会进行安排，我们这边进行配合，每年的活动都是很不错的，得到了全国侨联和省里面的肯定。
据统计，广东侨联募集的捐款占了全国的3/4，汪洋书记对这一方面的工作抓得比较紧，所以影响还是比较大的，对他们的工作还是肯定的，基于这些前提就做了这个事。
2、本站房产：从刚才您所说的，您和尚东集团都非常地热心于公益事业，从汶川地震救灾等，到扶贫济困，再到教育、科技创新等等领域，尚东地产集团和您个人都经常慷慨解囊。作为一个企业家，您对做公益事业是怎样理解的？
郭泽伟：当你有能力的时候你就会想起来要帮助需要帮助的人。我们经常说，施比受更有福，我们能够有能力为别人奉献自己的力量，这是一种幸福，这一点我深有体会。很多亲戚朋友，在生活上或者工作上遇到了困难，有时候会要求我给予帮助，但是讲到公益，我还是更愿意去做。因为相比之下，他们不是没有自身的能力，只是因为受到一些外在因素影响，而需要别人帮助。
很多身边的朋友不理解，他们觉得我们经常捐款，而他们却沾不了光。其实，每个人的理解不一样，比如说帮身边的朋友解决读书的问题，他们认为，我每年都捐这么多，每年给他20—30万没有问题，但是我觉得给你这笔钱，可能你的小孩生活会更加好一点，你家庭压力会稍微轻松一点，但是这仅仅是锦上添花，并不是雪中送炭。我们社会更多人需要的是雪中送炭，他们很多是连基础教育都成问题，更加需要我们的帮助。
第二，这样做才能使我们对社会的贡献发挥更大的效益。有些人认为我们这样做是图虚名，我自己内心也有过挣扎，究竟是不是沽名钓誉？但是慢慢地我发现并不是这样。我们为社会做了贡献，我们在挣钱的时候是很踏实的，毕竟我们付出了，我们得到了，也算是取之于民，用之于社会。我们觉得这方面还是很有必要的。我这个人很注重平衡学，进出要平衡，各方面都要平衡，你进了多少就要花出去，不然会有一个不平衡状况。进多出少了就盈余，进少出多了就是赤字。这方面我觉得还是有一定的道理的。
3、本站房产：尚东地产集团已经成立发展了15周年，15年来尚东集团不断发展壮大，创业之路经历了不少风风雨雨，回顾起来，尚东的发展可分为几个阶段？这其中您印象最深刻的一些故事，可否跟我们分享一下？
郭泽伟：尚东的发展应该说是经历了三个阶段，早期的时候应该是处于原始积累阶段，或者说是创业阶段。第二阶段就是人才的储备和资源的整合阶段；第三阶段就是厚积薄发的阶段。
从目前的情况来看，我们的企业现阶段做大的可能性很小，想做大营销规模还不是时候，但是做强做精是我们现在的目标。目前政府导向就是把整体的房地产控制到合理的水平，但价格降下来了，质量可能就下去了。用减量来迫使价格往下走，这是目前调控的手段，对企业来说，你投入不产出的话，那是很大问题的。这是为什么现在很多企业都在尽量地把价格调整到合理的水平，就是为了突破。你想如果没有产量的话，面对高成本，特别是管理成本、融资成本还有土地储备成本等等方面，一年可以顶住，两年顶不顶得住？那么三年就会有问题了。
现阶段来说，我们应该把公司定位为做强做精，做大的话要等待机会。并不是我们没有准备好，我们时时刻刻都在准备着，都有梦想，但是这个梦想能不能实现要等待时机。我们并不是没有考虑上市，上市就是为了做大，但是上市需要时机，就像2008年那样，十大投行都过来了，为我们做了很多的编排，为我们做了很多的策划，但由于金融危机只好作罢。前段时间恢复了以后，后金融危机又来了，两个危机过去以后，我们现在更加清醒了，大家都觉得目前情况下房地产上市是不适宜的，需要等待时机，我们现在首要做的就是做精做强。
谈品牌 赋予房子生命力
4、本站房产：其实做企业都是有两个选择，一是从规模上做，二是从企业本身的产品质量做，做精做强以后再做大，基础会更牢固，风险也没有这么大。“尚东系”在2007年正式推出以来，在广州楼市竖起了一张很大很响亮的名片，也取得了巨大的成功。那么，“尚东系”传达了一种怎样的理念？如何把这种理念融合到经营管理和产品开发里面的？在品牌塑造和市场细分方面，您有什么心得体会？
郭泽伟：珠江新城的项目是我们走遍北京和上海之后回来做的，当时我们2002年在北京，2003年、2004年同时在北京和上海，北京和上海几个项目做完以后才回到广州珠江新城拿项目。其实我们一直以来都很关注广东的项目理念，因为广东人很务实，很多东西都是明码实价的，价格和户型与地段在营销上的表现都是很简单的，促销就是价格，所以我们觉得缺乏很多的理念和人文的概念。
我们从北京回来以后就跟省广告公司合作，提出我们要从概念和理念上打造这个品牌，赋予我们的房子生命力。当时我们的项目在珠江新城，广州市的东区，我们就大胆地效仿了美国曼哈顿的上东区，于是决定使用这个名字，但是曼哈顿用的是“上下”的“上”，我们为了更好地使用它，就用了谐音字高尚的“尚”，同时定义了尚东是什么公司，是什么产品，是什么样的居住人群。
最后，我们又参考美国曼哈顿上东区是美国居住的一区，对美国社会和城市的贡献都具有特殊意义，里面住的都是社会阶层中最精英的一群人，所以就用了一句广告语“一群人，荣耀一座城”来定位我们这几个项目，同步，宣传广告也定制了一个崭新的画面，可以说此次跟省广的合作是令广州的房地产广告有了一个质的跨越。简单来说，就是从很直白和通俗易懂的广告去表达一些概念性和理性的东西，赋予人们更多的思考，变成了有血有肉的实体，而不单单是一个房产。从这点开始，我们决心要做精细，然后在这个基础上，把它进行横向联合，强强联合，做强它，因为我们相信，只有做精才能做强，才能出好的东西，才能得到更多买家的认同，联合更多的合作者。的确，这几年下来的经验，还是证实了这点是不错。
5、本站房产：总体品牌塑造起来了，而且有鲜明的特色。说到特色，房地产企业经过这20、30年的发展，也是不断的整合，以前有几千家，现在活跃在广州这边也就几十家，但是这几十家也有不同。那么尚东地产和其他的房地产企业有什么不同之处？尚东核心的竞争力请您也总结一下，跟其他的企业核心的竞争力相比主要表现在什么方面？
郭泽伟：第一，我们公司的定位明确，就是做精做强；
第二，我们的管理团队有很强的适应能力和融合能力。我们现在大量的项目都是跟股东方合作的，真正由我们自己去拍下来的地目前只有一块，其他的项目都是采取股东合作的方式。从合作的模式来说，大部分是股东方出地，我们投入资金、提供管理经验、打造品牌。就这前提下，我们需要有很强的亲和力、融合力和解决问题的能力，我们的团队在这个方面是经得起时间的考验。到目前为止，我们的发展还是比较顺利的。
第三，我们对市场的定位有比较敏感的触觉，对产品的定位，特别是在产品设计和销售包装方面都是比较明晰的。
第四，对于资金方面，我们的融资和资金安排都相对做得比较保守，这是我们在多次的调控中依然保持企业发展稳健的主要手段，当然在这个情况下，我们还是会积极持续地去拓展项目。
在总体的安排上，我们对整体的市场预估还是做得比较好的，但是这也使得我们存在一些缺点和不足，特别是在创新和发展方面做得不够。其实我们很早就进入了中等规模的发展模式，但一直上不去，这也许是基于我本人风险意识比较强，对风险控制也抓得比较紧，也因此失去了一些机会。比如说2008年的金融危机，市场已经开放，但是我们错过了，主要原因不是我们没能跟上，而是我们没能超越，当时是有几个超越的，比如说恒大和雅居乐，他们是敢于创新和超越，包括后来的敏捷、合景、龙光，原来都是中型的企业，现在都已经往前靠了，所以这方面我们还是需要向他们学习，要把握时机，看准机会。当然，成者为王，败者为寇，我相信再有一次机会，他们还是会这样做。
6、本站房产：在您心目中，一个优秀的房地产企业应该具备什么样的特征？您对香港也非常熟悉，很多企业也是这样成长起来。之前万科也是一直在寻找标杆，那么从您开始做房地产企业开始，您觉得一个优秀的房地产企业应该是具备什么特征？
郭泽伟：虽然我做房地产这么多年，但可能不是特别地能够回答你的问题，但我个人总结就有一下几点吧。
第一是运气，有些人做房地产，但每一次盖出来的房子都恰逢遇上政策调控。我有一个朋友，他1996年就开始做房地产，但刚好遇上调控，一直到1999年他一直在困难中卖楼，到了2000年的时候他没有房子卖了，这时我们刚刚进入广东市场，到2002年我们掘得了第一桶金，走到北京上海去了，而他们还在广东打转。这时我们刚好抢到北京上海在2002—2004年的这一波高速发展。而他们那时在珠江新城以2800元/平方米拿了地，当时他们的发展规模跟我们差不多，但是他们没有踩到点。2004年拿地后，2005年开始卖，到了2006年基本上卖得差不多了，而我们是2006年才刚刚进入珠江新城，这时市场回暖，又促成了我们一波成交。就这一点来说，我觉得就是要讲一些运气，如果你没有踩到点，还是不行。
第二是天时地利人和。也就是说，公司团队的建设非常关键，这就是核心竞争力。因为土地资源不是在你手上的，只有优秀的人才和团队建设才能成为你的今后发展的动力，你要发展，有三个资源，一是人力资源，二是土地资源，还有资金的资源。
第三，品牌的建设也很关键，现在知道尚东的人多，这是品牌打造的结果，我们要树立一个正面的品牌形象，维护和发展这个品牌非常关键，所以它需要很长时间。现在我们经常说到一个贵族需要几代人的培养，树也是一样，十年树木百年树人，人要百年，而且要最终成为一系列的，那不是很简单的事，并不是今年读完大学出来你就会成为人才，所谓的贵族，就是要求你各方面必须都要规范到社会公认的东西。现在社会的理念是和谐，要求人的一些行为准则要规范而且要传承下去。
谈房企角色 要分清房产的两个属性
7、本站房产：说起房地产企业，一方面这些企业在推动城市建设和满足人们的居住需求作了很大贡献，但是它又是一个饱受争议和误解的行业，您认为房地产企业在社会发展中充当了什么样的角色？ 为什么发展商经常受到各种的非议？
郭泽伟：应该说全世界对于房地产本身的两大属性没有展开和认识充分。房产有两大属性，第一个属性就是居住性，也就是说我们现在的房产它是人们生活中，衣食住行中的必需品，但是它也是我们流通领域里面的普通商品，它有商品的属性，这就决定了它在社会上具有特殊的地位。我经常呼吁政府就这个问题，明确地告诉我们的民众。当它表现了它的商品属性的时候，应该由市场来决定，因为改革开放最大的成就之一就是由计划经济走向市场经济，所以它既然是商品，就应该由市场来决定它的价格，我们就呼吁当它是一种商品的时候，它的价格就应该由市场来决定，如果它是作为人们生活中的必需品的时候，作为它的居住属性的时候，这时候就应该由政府去承担责任，这两点需要把它分开。
第二，中国目前的投资少，投资的领域和产品少使得我们的国民有点钱都存银行了，但是银行存款又出现一个问题，我们的CPI高，出现通胀，我们的银行存款实际上是负利率。而放到股市里面，十年前就是2000多点，现在还是2000多点，没涨多少。
相对于以上的投资，买个房子还是相对可靠的，像一个金砖一样，随着土地价值的增长，房价在十年里面也是不断增长。基于这些原因大家的关注度也就都盯着这方面。
对于商品房地产的调控都是多方面的，现在出任何政策都是没有问题的，问题在于怎么使得这个市场能够确确实实的成为市场化的经济。这是我们改革开放必须要推行和坚持的观点，你要走回去的话是没有办法的，我想这只是转折的一个现象，所以这方面是很关键的，人家对房地产商和对房地产行业的一些说法，就是由于政府没有把它的属性和功能明确清楚，如果真的讲清楚了，各扫门前雪，这个问题就不需要担心。
谈调控 企业转型风险大要慎重
8、本站房产：近年楼市调控政策形势一直相当严峻。您认为怎样的房地产企业才能在比较严峻的环境下更好地生存和发展？您是如何看待和应对宏观调控政策的？
郭泽伟：调控不是一两年的事情，现在只是一个开始，必须要继续调控下去，这是中国长期的基本国策，尤其是对住宅房地产，这一点大家应该明确，不要有侥幸心理。
第二点，对住宅房地产的调控也给商业房地产、旅游房地产以及其他的高科技地产带来了有利的条件，对土地的开发，中国政府从来就没有放松过，因为目前中国政府财政收入里面土地的收入还是占了相当大的比例，而且每平方米的土地GDP在国际上还处于较低水平，所以它还可以继续的提高和开发。住宅房地产调控会促使行业向商业房地产、旅游房地产还有其他板块的房地产进行拓展，我们就可以根据目前的形势，在保持住宅房地产适量的情况下来开发旅游房地产、商业房地产这些跟土地相关的新的行业。比如说现在中央比较推行的文化产业，所以就有了文化房地产和科技房地产。这方面都可以有，主要是跟土地有关的，我相信都是今后要发展的方向。对于目前很多公司开始向其他产业进行转型的情况，我认为转型是一个大的方向，但我们企业跟别人不太一样，如果做大量转型的话，对于大的企业抽一部分的资金可以，但是对于我们，一抽以后，对这个行业今后的发展市场份额就会缩小，缩小以后可能在行业里就沉没了。这么多年建立起来的一个品牌和行业，你为了一个不知道是否成功或者不知道会不会取得成绩的方面进行转型和建设的话，我认为风险很大。
多元化是需要，但是必须选择合适的路去发展，而且必须要有一定的规模，没有规模效益的话是做不起来的，比如说开矿，一开矿就是几十亿，以前是一、两块钱探矿权就可以了，现在一开就是10块、20块，1亿吨的储存煤你就要10个亿以上，有一些甚至更高。1亿吨的煤现在一般只允许开发300—500万吨/年。你投入这么多钱，周期性很强，你一年可能就500万吨煤，按照现在的市场行情的话是300元，只能收入15亿。15亿中去掉成本可能是7亿，你可能就赚几个亿。而且这开发期间还没有利息，也不是马上享有利润，从举牌到开发，还有3—5年时间，甚至更长，这段时间你的成本费用很高。有一些企业通过转型走出国门去，这些都是一个很大的尝试和做法。
有人说创新很好，但是大部分企业都在创新的路上垮掉了。夕阳无限好，风景无限好也好，你没有到彼岸的时候你就已经触礁了，我觉得这方面有很多的案例值得我们探讨，但是目前的情况下还是要谨慎为重。
谈创新 摸着石头过河
9、本站房产：那么，尚东地产在创新方面有没有做一些尝试？今年，尚东地产重点打造的项目有哪些？能否跟我们透露一下接下来的开发计划？
郭泽伟：目前，尚东集团的项目还是以广东为主，北京也有项目，现在都在办报建手续。我们在广州珠江新城板块将有两个全新项目，一个是尚东瀚御，另一个是尚东君御。其中尚东君御应该会在今年第四季度推向市场。尚东瀚御应该到明年年底或者2014年上半年推出，这是我们公司比较注重的产品，希望能做得更好一些。
此外，刚才探讨的文化地产和科技地产方面，尚东已经开始做前期工作，准备投入运作了，相信这在广东是一种新的尝试。而且在广东成功以后，我们将会往外推，但它毕竟是一个新生的事物，需要一个成长时期，说得白一点就是摸着石头过河，探清楚以后再往下走。
记者手记：
见到郭董的时候，他刚刚从外面回来，风尘仆仆但精神奕奕。采访是在他宽敞的办公室里面完成的。郭董一见到我们，立即招呼我们坐下来，然后熟练地煲水泡茶，并亲手为给我们倒茶，一时间心里颇为暖和，没有想象中的威严，第一印象只有亲切和儒雅。
从慈善事业到企业品牌塑造，郭董侃侃而谈。让我们印象最深刻的，是他对于慈善事业的见解。他认为，当你有能力的时候你就会想起来要帮助有需要帮助的人，施比受更有福，当我们有能力做贡献的时候，我们会觉得很幸福，很愉快，做企业也更有动力，可以踏实地取之于民，用之于社会。其实，不是每个企业家都有这样的魄力去做慈善，特别是一个中型的民营企业，更是难得。或许，正是因为他是一个这样的老板，才让尚东集团成为一个感恩、团结与进取的充满生命力的企业。
而谈到品牌和企业发展，他几次也提到团队的建设和管理，以及品牌理念。“一群人，荣耀一座城”，这是尚东系项目的定位，也是郭董赋予尚东这个品牌的核心理念，同时让房子因为这样的定义而变得有血有肉。然而，一个企业只有做强做大了才能实现更多的理想，才能帮助社会上更多需要帮助的人。郭董是一个充满理想主义的人，同时也是一个冷静睿智的时机等待者。他是一个有梦想的人，为了梦想而勇于进取，并且身后有一群为了同样一个梦而走在一起的精英团队，我想，这就是尚东集团走向成功的主要理由吧。