影／南山工会干扰股东会 抗议业务员合约不公平条款
▲南山人寿企业工会成员到股东会抗议业务员合约不公平。（图／记者李蕙璇摄）
南山人寿（5874）今天（21日）上午在大直维多丽亚酒店召开股东大会，南山工会成员到场抗议业务员合约条款不公平，董事长酬金年年增加，业务员佣金却年年降低，要求公司给予合理、公平及优良的工作待遇环境。南山人寿则回应说业务员可以自由决定劳务给付的方式，自行弹性安排工作时间，未实施雇佣关系的管理，按所招揽的保费多寡来计算报酬，没有上限，与一般朝九晚五的劳工不同，在南山是经营自己的保险事业，并非属于劳动契约关系。
南山人寿企业工会同时对于润成集团入主新南山6年多来，仅仅重视经营绩效，却漠视长久以来的劳资争议问题，感到相当遗憾，并表示会持续发动抗争，唤起社会大众及主管机关的重视。
南山工会表示，公司声称与业务员签约的承揽制业务员合约书，其精神与真承揽不相同，而且仔细研究每ㄧ条条款，可以发现合约书许多内容改得像对待奴隶般的不公平。
例如，公司既然声称承揽制，却要求业绩考核业务员。而且业务员所招揽保单的所有权仅限给南山人寿，这与民法定义承揽者拥有利益而相违背。
而且公司一方面不提供业务员劳保、健保及提拨退休金，另一方面却用雇佣关系的管理方式对待业务员，规避雇主应负担的法律责任。
尤其是不论保户持任何理由、或历经多久后，一旦南山人寿决定退还保户保险费后，业务员竟须返还所有历年佣金，即便离职后亦同，形成终身追讨的奴役合约。
就连公司决定赔付给保户的致意金，也要回头转向业务员追讨。除了法律上业务员应该负起的责任之外，公司对业务员索赔的方式实在苛刻。
还有公司可以用电邮email、书面或其他方式，单方公告或通知变更合约书内容，业务员在收到通知10日内以终止合约方式表示反对变更外，只能全盘接受，毫无协商之余地。
工会强调，反观南山人寿可以不需任何理由，就可以通知业务员在15日后终止合约，让业务员一夕之间面对一无所有，原本应属于业务员的成果遭公司没收，情何以堪。
南山工会希望公司应正视工会提出的问题，立即修改业务员合约书内容，给予业务员合理、公平的合约书，提供优良的工作环境，让业务员得以安身立命，开创公司、保户、员工间三赢局面的新南山。
针对工会指称承揽制合约不公平，南山人寿回应如下：一、南山业务员可以自由决定劳务给付的方式，包括对于工作时间、工作地点，都可以自行弹性安排，公司并未对业务员实施雇佣关系的管理；南山业务员并且自行负担业务风险，按所招揽的保费多寡来计算报酬，没有上限。
因此，南山的业务制度可让业务员挑战高目标、高收入，南山业务员与一般朝九晚五的劳工不同，在南山是经营自己的保险事业，并非属于劳动契约关系。由于南山业务员不属于劳动契约关系，所以公司依法并无为业务员投保劳健保的义务，业务员可另透过职业工会投保劳健保、向劳保局申请自提退休金。
而公司对于业务代表发给「续年度业务奖金」，对于业务主管发给的「续年度业务奖金」、「业务主管每月奖金」、「每月业绩佣金」、「增员奖金」等，直接增加业务员收入。二、依据106年的数据统计，新加入南山新秀辅训计划的结业新人第一年平均月收入5万元，top 10%者可达9万元以上，且月收入将随合约层级的成长而上扬。
事实上，商品的佣金率会依产品特性而不同。例如，公司有二十年期缴费健康险的首年度佣金率约40到50%，也有销售佣金奖金约当3.5%的趸缴且长期保障的商品。
业务人员销售保单的佣金设计会因商品特性不同、法规要求及各项费用所影响，也需考虑保单的竞争力及市场环境，且近几年销售的主力险种佣奖比率尚维持稳定水准。
在南山的业务员承揽制度下，业务员可自行选择其欲销售之保险商品。整体佣金率之高低，端看商品组合之差异，而有不同，并非如南山工会所称销售保险产品的报酬年年降低。三、另一方面，业务员如有不当招揽行为导致本公司须返还保费予保户时，则业务员应返还佣金，并赔偿保户及本公司所受的损害，负担法律责任。
此外，南山业务员属于承揽关系，工作时间不受本公司拘束，业务员亦可随时于15日前通知本公司，终止合约关系，符合承揽关系的规定。