黄志芳改变贸协企业文化DNA 一句「Hi,James」拉近与员工距离
▲贸协董事长黄志芳表示，「不提倡数位化的潮流，就等着被淘汰」，因此2年前开始推动贸协数位化。（图／记者林敬旻摄）
数位经济潮流来势汹汹，外贸协会董事长黄志芳2年前力推数位转型，并重新塑造企业文化，打造不一样的贸协，一句「Hi,James」拉近与员工之间的距离，更期许贸协人除了使命必达之外，更应具备3大特质，期盼公司同仁拥有利他的胸怀，愿意与他人并肩作战，一同完成任务。
在中华民国对外贸易发展协会董事长黄志芳的领导下，贸协办理展览、论坛、研讨会、培训课程等多项实体活动，以及为台湾企业拓销海外市场，同时也协助业者数位转型及升级，而他更是以身作则，推动数位化，促使贸协转型。
▲黄志芳重新打造贸协企业的文化，鼓励同仁不再说「董事长好」，改以「Hi,James」打招呼。（图／记者林敬旻摄）
推动贸协数位化转型 重新塑造企业文化
「你不提倡数位化的潮流，你就等着被淘汰」，黄志芳表示，为因应数位经济时代的来临，这2年来开始推动数位化，并重新塑造贸协的企业文化，改变长期以来的官僚气息。
黄志芳举例，无论是在大厅、餐厅看到他，不再说「董事长好」，鼓励公司同仁改喊「Hi,James」，因为他认为，董事长让人非常有距离感，无法拉近彼此的距离。事实上，组织文化的塑造并非是一朝一夕的事情，不过现在也有许多同事不再感到别扭，越叫越习惯。
▲黄志芳期许同仁应具备3大特质，包括开放的心胸、利他的胸怀以及包容的态度。（图／记者林敬旻摄）
贸协人「使命必达」 3大特质样样不能少
企业文化是影响员工愿不愿意与公司共同奋斗的关键，黄志芳说，贸协同仁最大特色是「使命必达」，精准完成任务，因此获得业界高度肯定，但他更期盼每位同仁具备3大特质，拥有开放的心胸、利他的胸怀以及包容的态度，其中「利他」将来则会列入KPI，目的是希望同事间能够互相合作，不仅完成自身的任务，同时也能协助他人一同完成工作，试图打破传统企业文化中的坚守地盘，不让他人越池一步。
黄志芳改变贸协企业文化不只这一桩，同时也为组织重新命名，像是领导阶层（副秘书长到董事长等职位）改称为「Guru」，这个名词在印度有导师的意思，必须具备深厚知识、经验，拥有崇高的智慧与德行，能够指导一个人未来的方向。
至于一级主管称为星际大战的尤达（Yoda），必须拥有像他一样的强大能力与智慧，以及至高的品德，才能引导同仁；其余同仁则是星际大战的天行者（Skywalker），站在第一线打仗，执行力最强，能够斩妖除魔，因此每当黄志芳用Guru、Yoda或Skywalker称呼一个人时，等于对这位同仁设下期许，鼓励他要勇于承担这个职位。
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