看懂《魔球》教你的事　贝立德Big Media解析大数据行销

▲贝立德今在台北中油大楼举办一年一度的Big Media研讨会，由总经理卢炳勋开幕致词。 （图／记者林俞均摄）记者林俞均／台北报导

透过网路与行动装置查询重要资讯或购买商品，是现今消费者生活习惯的一环，利用各端载具而搜集到的数据逐渐在行销上扮演着重要角色。媒体代理商贝立德于今（2）日在台北中油大楼举办第七届Big Media研讨会，除了分享自身在这方面的研究外，特邀日本电通行资深行销经理鱼住高志来台说明成功案例，探讨在数位转型时代，企业主如何再造行销流程以及运用大数据的资源。

Big Media研讨会涌进百位来自媒体代理商、行销公司、品牌企业等，一同参与这场交流盛会！由贝立德总经理卢炳勋开场致词，他以电影《魔球》及《人生致胜球》譬喻大数据的发展概念。要拥有球探的目光、把焦点放在有潜力的人身上，再运用数据统计、预测球员未来发展的情形，「人」加「组织」是大数据的优势。

另外，立德实验室所长吴宗霖也补充，现今广告主最常透过网路IP、cookie、e-mail、SSO、Device ID作为整合分析的依据，虽然各个媒体属性不同，但共同都是锁定目标客户，他表示，大数据不能忽略统计的概念，而依照过去消费轨迹也不代表对未来预测绝对准确。▲日本电通资深市场行销经理鱼住高志，来台分享日本数据运用成功案例。（图／记者林俞均摄）对于日本极端导向的行销方式，大数据应该是将各类型企业推向颠峰的一大利器！日本电通行资深行销经理鱼住高志说，近五年、日本大数据运用有泡沫化的现象，通常期待度会大于实际运用的情况。他大方分享实际操作所面临到的问题，像是日本零售业者，因政府开始征收5%到10%的消费税，导致日本国民消费意愿低、竞品竞争更加激烈，他提出解决方案是针对每一项产品找出客户群，类似1对1课程，再搜集每位顾客来电纪录以及所购买的商品，去分析对方的喜好，利用商品DNA的模式，像是食品就以健康、低油低盐等形象推出，将产品鲜明化，吸引顾客来店。

他还指出，保险业者可透过大数据的运用结合第三方所搜集的资料找出商机，当中包含消费者在入口网站所留下的搜寻模式、生活型态，例如最近常搜寻「结婚」，那么这位顾客购买基金保单的机率就非常大。与其乱枪打鸟的到处推销，大数据的运用更能掌握机会，避免浪费时间。对于Big Date该如何实际运作? 鱼住高志则表示，业务流程和公司方向是最重要的，不能只注重于广告，更要了解顾客需求进而设计理想的实际体验，才能活出这些庞大数据的价值。