客迟到米其林餐厅「没收7600订金还赶人」 消保官打脸教一招反攻

南港一家米其林义式餐厅传出消费纠纷，客人迟到5分钟，就被没收全额订金并赶出店外，引发争议。(示意图／shutterstock)

北市南港一家米其林义式餐厅，因为客人迟到，不仅取消订位，还没收全额订金7600元，气得顾客投诉，事件引发网路热议。对此消保官表示，餐厅的规定完全不合理，建议消费者提出申诉。

根据《ET新闻云》报导，北市消保官龚千雅指出，依照民法规定，民众迟到餐厅可以请求因延迟造成的损失，但不代表有权免除给付义务，或是直接没收餐费，该餐厅作法已经违反消保法中的诚信原则及平等互惠原则，可以提出申诉，并用消保法第12条规定主张餐厅条款无效。

事实上这家米其林餐厅已非第一次发生消费纠纷，清一色都是订位与态度问题。有网友指出，一行人到齐后其中一人去停车，店家因此拒绝出餐，还有人因为确诊转让给朋友，也遭餐厅拒绝，称非本人不得入内，订金也因此被全额没收；更有人只是反映餐点等待得比较久，就被呛要赶时间去吃对面麦当劳。

对于消费纠纷，店家则是完全不予回应，但依然照常营业。