肯德基自助点餐机　台北4家门市启用了

▲肯德基门市新增自助点餐机服务。（图／ETtoday新闻云资料照）消费中心／台北报导

智慧科技的无人商店越来越普及，许多餐饮业者建置自助点餐机，加快供餐速度，像是连锁速食摩斯、麦当劳已经朝自动化设备经营，肯德基上月也跟上脚步，在台北市4间门市启用触控点餐机服务，分别是台北台大、台北峨眉、台北内湖与台北八德。

自助点餐机取代由店员点餐、结帐的流程，节省排队的时间，消费者想吃什么自己动手操控，肯德基表示，目前启用的4间餐厅各建置两台点餐机，结帐只要选择悠游卡、信用卡或柜台现金付款，就可以完成交易，饮料也有去冰的客制选项，虽然尚未开通三大行动支付，但测试期间高达95％的消费者都表明愿意使用点餐机；不过，点餐机目前不适用熟客券、贵宾券、电子礼券等优惠券，需至柜台由服务人员协助兑换。台湾麦当劳今年3月陆续在门市增设数位自助点餐机，支付方式除了信用卡、现金之外，同时开通三大国际支付Apple Pay/ Google Pay /Samsung Pay；摩斯汉堡自动化服务设备启用最早，2016年率先在台北林森店推出自助点餐机服务，目前双北、新竹、台东店大约20间门市都有建置，另外，摩斯上半年进行机器人送餐测试，尝试用新颖的机械装置提升服务品质。