《狼大观点》能抓到老鼠就是好猫！让老客人掏钱耍心机
因为工作，我每年总会遇到上百家厂商，近年越来越觉得生意难做，不光是景气问题，而是经商所需的技术力上升了。
我在课堂分享的时候做了一个调查，询问在座老板们知道自己公司有多少会员？全场只有2位举手，其实客户名单好好发挥可以省下许多开发新客源的广告预算，找出最常买、买最多，然后超过半年没回来买的客人，用各种方式提醒、鼓励他回来找我们购买，用来创造业绩的成本往往都比开发新客户还要来得划算。何乐不为？
熟悉各种工具
这里包含了传统行销工具，以及数位工具；按种类分又有行销工具，管理工具，特别是数位工具不断推陈出新，感觉会无所适从。可以的话我的建议是用最小的成本去学习，可以先在网路上搜寻，或是在Youtube上面找寻相关的教学影片，像脸书跟谷歌本身都有很完善的教学系统，遇到问题不妨可以从中找到解答。但不必过度钻研，学够用就好，我们的目的是学以致用，不是拿来写博士论文的。
我之前在日本女装代购服务时，行销工具曾试过EDM，实体传单，LINE，粉丝团，发简讯跟夹报，结果转换率最好的是简讯。记得之前有听过东稻家居分享他们的周年庆，转换率最好的工具是路边派发的传单。工具不断推陈出新，行销的手法也一直在进化，但我还是要提醒，除了一方面了解新工具之外，一些传统的工具也不要偏废。不管是黑猫、还是白猫，能抓到老鼠的就是好猫。
容我再提醒一次，做生意的本质还是人与人的交流，不管是线上还是线下，我相信未来这个界线会越来越模糊，最终还是回归本质。大陆讲「人味」，我还是喜欢台湾的人情味，要如何经营有人情味的新零售，接下来我也会开始找寻，再跟大家分享我们台湾有温度的新零售。
・2003年从网拍开始踏入电子商务领域，跨足电商、新创、旅游、训练，醉心于电商营运及行销策略研析，电子商务初学者的陪跑教练。
・座右铭是「There is NO MAGIC, only BASIC」