老人跟不上时代了？7成5企业下一代　不满上一代数位策略

▲资诚联合会计师事务所税务法律服务营运长郭宗铭（左2）表示，不少企业在接班部分正面临世代差距。（图／资诚联合会计师事务所提供）记者林昱均／台北报导会计师事务所20日公布《全球家族企业接班人调查报告》，调查指出，不少企业在接班部分正面临世代差距与文化改变，高达7成5的企业下一代认为其家族企业必须具备数位世界的策略，但仅7%认为其企业目前有做到。调查也归纳出下一代成功接班的5大关键，包括文化、沟通、明确度、信誉与承诺。

资诚联合会计师事务所副所长郭宗铭根据《2017 PwC全球家族企业接班人调查报告》分析，家族企业在「数位化」方面的代际差距相当大，例如7成5的企业下一代对企业发展自认有宏观计划，但其中2成6都表示很难获这一代企业主的认同。他也表示，虽然下一代兴奋地拥抱数位化，但是目前这一代更加谨慎小心面对改革的步伐。

另外，如何成功接班更是各企业的一大难题。郭宗铭建议企业可透过「5C」来实现接班，包括文化（Culture）、沟通（Communication）、明确度（Clarity）、信誉（Credibility）与承诺（Commitment）。

在文化部分，认为家族企业应为下一代的发展创造一个「安全的地方」。而在沟通与明确度上，则是在基于相互尊重和信任来双向互动，并制定明确的策略和经验传承。

另外，在信誉部分，因为是「老板的孩子」，郭宗铭表示，企业下一代要能赢得同事的尊重、摆脱「空降部队」外号，或许可先在家族企业外获得一定经验。而郭宗铭认为家族企业最重要的是承诺，对下一代的发展做出长期的承诺，才能赢得下一代的敬重，才不会有财产或企业移转后不再理睬的状况。