调研剖析企二代 提数位转型四策略

由中兴大学财务金融系杨声勇教授、大叶大学企业管理系陈玉芬教授、大叶大学财务金融系林福来教授共同完成「数位转型：二代社群观点」调研报告。图／中小企业总会提供

为了解中小企业数位转型需求，经济部中小企业处委托中华民国全国中小企业总会及中兴大学财务金融学系教授杨声勇进行「二代社群：数位转型观点」调查，结果发现大多数企业二代认为其所参与的二代社群系属于「知识/技术分享型」社群，并对数位转型有其急迫性，然受访的中小企业大部分处在数位创新落后象限中。

「二代社群：数位转型观点」调查研究总计标绘33个二代社群，问卷对象系来自15个产业的182家公司，共计有200位二代经营管理者进行填答。本研究提出「数位创新策略方格」，并深入剖析四种数位创新类型及其对应之政策参考建议：

1. 数位创新观望者：企业数位环境差但知识共享程度高之企业，二代接班者应采用「破坏式创新」策略，并建议政府针对百人以下者应协助评估可行性、百人以上者应协助资源（人力与财务）盘点与数位创新导入。

2. 数位创新落后者：企业数位环境差且知识共享程度低之企业，二代接班者应采用「破坏式暨开放式创新」策略，并建议政府应鼓励员工200人以上之大型企业积极投入数位创新、百人以下之中小企业应协助评估可行型并鼓励分享与员工参与。

3. 数位创新领导者：企业数位环境优且知识共享程度高之企业，二代接班者应采用「持续创新」策略，并建议政府邀请此类型之二代组成「企业数位转型国家队」，并以知识管理模式记录成功轨迹。

4. 数位创新跟随者：企业数位环境优但知识共享程度低之企业，二代接班者应采用「开放式创新」策略，并建议政府邀请此类型之二代共同建置分享平台，鼓励公司主管及同仁参与分享，创造双赢。

研究主持人杨声勇教授强调，我国中小企业受限于资源和人力，纵使二代接班者有心推动数位转型，惟因缺乏数位技能和人才而往往窒碍难行，故如何协助企业二代接班者评估数位转型的可行性，并盘点软硬体资源及人才现况，将是政府透过新世代接班者发展中小企业数位化愿景与转型策略的当前要务。