力挺失智病患！中国人寿打造「全友善职场环境」 556位客服完成训练课程
▲中寿力挺失智，率先成为失智友善组织与职场。（图／中国人寿提供）
根据统计，至2018年底，台湾失智症人口已逾28万人，许多家庭因而承受失智之苦。中国人寿以实际行动赞助2019国际失智症月活动，也成为首家台湾失智症协会纳入「失智友善组织」的寿险公司，展现「爱与关怀」的核心精神。
据台湾失智症协会调查显示，台湾大约每100位65岁以上老人中，就有8位罹患失智症，且以每年万人的速度增加。中国人寿总经理黄淑芬表示，为了让失智朋友及其家属能有一个友善的环境，感受到有温度的服务，中寿全台各地客服中心率先作为台湾失智症协会的「失智友善组织」，成为首家纳入协会失智友善地图的寿险公司。
中国人寿全体客服人员总计556位皆全数完成失智症协会「失智友善」线上学习系列课程，以关怀、贴心、同理且专业的态度，与一贯待客如己的精神，化身为失智友善服务大使，主动提供需要的客户及家属最适切的协助。
中国人寿表示，失智不是老年人专利，65岁以下「年轻型失智症」的患者也愈来愈多；失智症可能发生在你我身上，或是每天与我们一起工作的同事。对于失智员工与在职照顾者员工而言，企业雇主和同事的理解与支援非常重要，因此中寿也率先响应劳动部推广的「失智友善职场」，特邀台湾失智症协会秘书长汤丽玉讲授失智症相关知识。
失智症知识包括对失智症的认识、预防与照护协助，以及对待失智症同仁的友善态度和职务再设计等，中国人寿形塑一个具支持性的职场环境并善用可贵的劳动资源，当员工罹患失智症或需要倾力照顾失智家人时，能够得到足够的支持。
以实际行动响应失智友善，中国人寿赞助台湾失智症协会9月28日至29日于华山文创园区举办的2019「瑞智友善心连心、忆起迈向心希望」国际失智症月活动，并由员工担任活动现场志工，共同努力打造失智友善环境。
中国人寿表示，「失智症也许会让人忘掉许多宝贵回忆，但爱是在心中永远不会消失的天赋。」因此力挺失智友善，陪伴失智症患者与家属在失智症的考验中持续向前迈进，「忆起为爱勇敢」将爱与关怀传出去，与社会共好，形成善的循环。