旅游产业数位化 雄狮联手双强打造NEXT平台

雄狮旅游与丰趣科技、KLOOK三方结盟，宣布推出旅游商家专属的全新预订系统服务「NEXT」平台。（雄狮提供）

旅游产业数位化是全球趋势，雄狮旅游与丰趣科技，全球领先旅游及娱乐预订平台KLOOK三方结盟，宣布推出旅游商家专属的全新预订系统服务「NEXT」，是市面上唯一满足线上线下票务电子化需求的整体解决方案，可有效提升商家营运效率、降低成本，同时节省旅客时间，大幅优化旅游体验，提升旅客满意度。

雄狮旅游FIT元件产品部总经理林淑贞表示，后疫情时代下，旅游体验商家的数位化如同储备战力，这次我们与丰趣和KLOOK的合作，便是希望整合三方的资源与优势，协同旅游产业、数位转型！雄狮作为一个全方位的旅行社，因应智慧旅游发展而延伸线上线下服务，并拥有to B(旅游同业)、to C(消费者)、to E(企业户)的品牌信任与通路资源，此次三方一同推出NEXT预订系统服务，在通路上雄狮旅游和KLOOK组成旅游最大联盟作全球通路分销，未来将成为台湾合作商家最强劲的海外通路伙伴之一。

除此之外，雄狮旅游和KLOOK未来将互相串接独特商品，包括：屡获世界音乐奖项的十鼓击乐团全新剧目『明池－池中剑』表演门票、五月底的『台东池上春耕野餐节』游程，让三方从系统、通路到产品面都能紧密结合，不仅可力助台湾旅游商家插旗未来，更能发挥彼此优势，提供给消费者更优质的产品。」

丰趣科技总经理裘以嘉表示，雄狮旅游作为旅游生活龙头品牌，过去与丰趣科技和KLOOK皆有长期合作关系，这次三方结盟，推出旅游商家专属的预订系统服务『NEXT』，不仅是资讯系统面串连，更希望整合旅游生态系，包括丰趣科技的技术资源，及KLOOK和雄狮旅游的海内外通路，不只解决商家数位化痛点，更为商家提供最棒的预订服务。

KLOOK台湾资深市场行销总监林耀民表示，和雄狮旅游访问了40位以上的在地商家，其中网站预订系统建置和维护成本过高、即使导入数位化工具依旧耗费大量时间和人力等成本、消费者预订体验没有改善，以及不知道如何推广商品、接触海内外旅客等，都是商家在数位化的过程中所遇到的困境。

为了满足旅游商家在数位化的需求，KLOOK和丰趣科技及雄狮旅游结盟，整合三方资源，推出『NEXT』商家预订系统服务，力助合作的商家突破当前数位化的困境，『NEXT』也是目前唯一能整合雄狮旅游和KLOOK后台订单资讯的SaaS 服务，不只优化国旅营运、服务效率，更超前部署，预备掌握未来海外的旅游商机。