「美容本来就是时尚的行业」彭慧语母子携手让东森自然美发光发热

▲妈妈彭慧语是儿子黄濬腾最强的后盾，母子间的好感情，令人称羡。（图／东森自然美提供）

【小人物大故事】

东森自然美芦竹南崁店彭慧语老师，年轻时接受美容专业课程训练，22岁开店，加入自然美，至今已32个年头。如此年轻就全然投身美容事业，彭慧语笑称她是「初生之犊不畏虎」，但创业的背后，其实是源自对自然美的信赖与热忱。彭慧语分享，一开始因自己的脸上有一颗一颗不少的面疱，而因缘际会接触到自然美，透过「自然美容术」细心调理，美容师专业手技加上天然且有效的护肤产品，双管齐下，让肌肤问题不再是短暂性地缓解，而是全面性获得改善。也因此让彭慧语秉持助人为乐的初心，希望借由自己的力量，让更多人认识自然美，为更多人解决肌肤困扰，而踏上这条美容事业路。

▲东森自然美芦竹南崁店，店长彭慧语老师，加盟年资已32年。（图／东森自然美提供）

56岁的彭慧语，脸上看不出岁月痕迹，她说「人可以有历练，但不可以看起来沧桑，保养是女生终其一生的功课，还好大家认识了我，也认识了自然美，一生都不用烦恼肌肤问题」，彭慧语坚定表示，客人的肌肤问题，她几乎一点就中，只要客人好好听话，作好基础保养，认真擦、不乱擦，保养就能事半功倍。这样做事的风格，让彭慧语老师获得了「大姐头」称号，更有客人分享，只要护肤的事都是「大姐头说了算」。

为客人护肤做脸前，彭慧语老师喜欢为客人画下一张希望蓝图，让客人对自己怀抱着美好想像后，引领他们走向美丽的康庄大道，尽管过程中碰上尴尬期，更曾遇上客人心疼且焦急地说「整张脸比做脸前还糟糕」，让彭慧语感到低潮，但坚信自然美产品实力的她，凭借着多年来与客人培养出的信任感，带着客人一同坚持下去，甚至还有客人祷告「这是神带给我的考验，而彭慧语将会是帮助我渡过这一切的人」，然而，好的产品经得起考验，时间证明了一切，客人拥有了比以往更健康透亮的肤质。

▲看好东森自然美未来发展，彭慧语与儿子黄濬腾，母子同心一齐打拼。（图／东森自然美提供）

2018年东森与自然美美丽结盟，在集团资源挹注下，崭新的品牌气候，逐渐成形，自然美从传统美容转向成为「时尚品牌」。彭慧语相信东森自然美的未来发展前景可期，因此邀请儿子黄濬腾一同加入，为客人进行肌肤检测与施作水光课程。「水光课程的操作模式与效果，和传统的美容保养差异很大，肌肤可以明显看到快速又安全的改变，而安全是现在消费者最重要的考量之一，所以我很有兴趣」黄濬腾开心说道，加上有妈妈黄慧语在旁辅助美容专业知识，让黄濬腾很快上手。而黄濬腾也帮妈妈重新整理店面，增加美容床数，更因年轻人最在意的「没图没真相」，特别在店里安装全新的iMac桌上型电脑，为客人进行肌肤检测，让50倍肌肤放大图，图像更锐利清晰，效果佐证更鲜明。

彭慧语老师与儿子之间温馨有趣的互动，成为店内另一种迷人风景。儿子黄濬腾年轻化的作风，以幽默但不失专业的经营方式，吸引了不少妈妈的客人。甚至从小看黄濬腾长大的阿嬷客人，也指名要给濬腾做水光课程。黄濬腾半开玩笑地说，「我就是自然美养大的孩子，妈妈之前的客人都是在等我长大帮她们做脸」，而接待台后方柜台上，放着一字排开的晶萃液空瓶，黄濬腾视为珍宝，并骄傲地表示「这是我服务客人过后留下的美好回忆」。

▲东森自然美芦竹南崁店业绩大跃进，儿子黄濬腾代表受颁获肯定。（图／彭慧语提供）

「美容本来就是时髦的行业，不能再让消费者觉得这是属于年长者的品牌」彭慧语老师分享，感谢东森集团王令麟总裁，领导着东森大军，以铺天盖地的行销策略，擦亮了东森自然美的招牌，让更多年轻族群认识自然美，也让加盟主们有更亮眼的舞台，发光发热。「跟着王总裁发展，就像站在巨人的肩膀上，可以看得更高更远，自己也能学习更多，变得更好，也能将自然美商品与技术更好地推广出去，让更多人受惠」彭慧语有信心地表示，因为东森自然美、因为王总裁，让她看到更美好的未来。

「技术要传承，客群也要传承」是彭慧语老师现在努力的目标。第一，是为儿子打好基础，将自己精心投入的美容事业接棒下去，为下一世代开启不一样的人生。第二，能够看到自己服务的客人，带着女儿，而当年的女儿，再带着自己的女儿来做脸，彭慧语心中满满的感动，也希望店内的客人都能一代一代，将东森自然美的好，继续传承下去。