东森自然美四颗「新」布局未来 东方美谷打造「一条龙」产业链
▲东森自然美实体店凭借服务品质，深受消费者喜爱。（图／记者魏有德摄）
中国大陆未来五年的经济发展方向出炉，主要内涵围绕「新、内循环、小资市场」，使得在疫情后的各个产业陆续动起来，纷纷开始调整布局。2021年适逢东森自然美50周年，执行长林燕玲表示，要想在变化这么快的市场上，站在顶端的位置，一定要有四颗「新」，分别为创新的研发、专业的新、管理的新及商模的新。
▲东森自然美执行长林燕玲。（图／记者魏有德摄）
林燕玲指出，创新的研发不仅只是追求研发新的产品，「方法、团队及思维都得站在创新的角度，才能走在别人前面。」林燕玲强调，东森自然美的专业线经过试炼，验证，从最基础的肌肤理论、保养到技能及手法，乃至于引进全球最顶尖的科学仪器设备，都证明东森自然美在「专业的新」上，下足了工夫。
林燕玲指出，管理的新可以从两个角度来看，东森自然美一方面在内部团队经营管理的运作模式得推陈出新，另一方面则是对于直营店、加盟店，在店务管理上，也得不断翻新管理模式，让伙伴们能感受打团队战的氛围。
▲东森自然美管理阶层也不断追求创新。（图／记者魏有德摄）
最后一个新则是着重在追求新商业模式，林燕玲表示，大陆的商业模式裂变速度极快，就东森自然美而言，核心商模在加盟店及实体店的营运，但在裂变过程中，东森自然美仍不断找寻新渠道，电商的发展便是最好的例子，「大陆电商已经相当成熟，但商模裂变也很快，东森自然美追求的是从这片红海中，找寻新蓝海。」
林燕玲强调，多渠道布局不完全代表创新，但各渠道里的新元素，却是得抢先一步发掘及掌握，最后反馈回原来的商业模式。
▲东森自然美上海奉贤二期新建工程完成模拟图。（图／自然美提供）
此外，东森自然美在上海奉贤区「东方美谷」打造的研发园区，将会体现「一条龙」式的产业链，也是众多创新项目中最具指标意义的工程。据悉，园区占地40亩，集研发中心、物流中心、生产中心及办公楼为一体，再加上四栋大楼前的凡尔赛花园，透过观光工厂的概念融合为一体。未来，民众进入到东方美谷，便可以深入了解东森自然美的品牌耕耘，还能获得沈浸式体验，体会东森自然美在科技创新上的优势。