每天飞1.8万个班次！星空联盟连三年荣获全球「最佳航空联盟」
▲拥有28家成员公司的星空联盟，今年再获得「最佳航空联盟」大奖。(图／长荣航空提供)
全球各大城市的天空好热闹！每一天，来自28家航空公司，总计超过1万架飞机在空中飞行，带领旅客前往193个国家、1317个目的地，他们共同构筑了一个绵密的航行网络，其共通点是同属「星空联盟」的成员。
知名航空服务调查机构SKYTRAX公司于17日在英国伦敦举行「2018年全球航空公司大奖」颁奖典礼，星空联盟除了连续三年荣获「最佳航空联盟」(Best Airline Alliance)，洛杉矶贵宾室亦连续四年获得「最佳联盟贵宾室」(Best Airline Alliance Lounge)的评选。
除了星空联盟夺下的两个奖项，联盟内的5家成员也荣获TOP 10排名，分别有新加坡航空、全日空、长荣航空、汉莎航空及泰国航空，17家成员航空公司共获得49个奖项。
星空联盟成立于1997年，是第一个全球性的航空联盟，目前共有28家航空业成员、42万名星盟成员员工，为国际旅客提供绵密与便捷的飞航服务，每年服务超过7亿名旅客。
星空联盟执行长Jeffrey Goh表示，连续三年获颁最佳航空联盟是莫大的成就，也代表SKYTRAX对其致力于提升旅客服务及数位化旅游体验的肯定。
因应数位变革时代来临，星空联盟于今年二月初推出数位服务平台(Digital Services Platform)，串联星空联盟28家成员之飞航网络资讯，进而提升旅客的飞行体验。此数位服务平台可整合来自各星空联盟成员或第三方业者之旅客资讯，再与所有星盟成员分享资源、建立最能直接帮助旅客的数位服务。长远目标是让旅客在使用任何星盟成员网站或APP时，皆可即时取得其他星盟成员之航班及旅游资讯。
透过数位服务平台，联合航空于近期推出全新机上选位功能，旅客可透过其官网或APP挑选新加坡航空航段的座位。汉莎航空也将数位服务平台的科技运用在行李托运，当旅客的行程包括其他星盟航班时，亦能立即得知行李动态。星空联盟未来将推出更多样化的数位服务功能。
SKYTRAX自1999年举办「全球航空公司大奖」，以乘客满意度为依据进行服务调查并评选出各奖项得主，极具公信力。自2005年首次推出「最佳航空联盟」奖项后，星空联盟是第一个获奖的航空联盟，并且九度得到这项殊荣。
SKYTRAX为全球航空业权威调查机构，每年皆举办「全球航空公司大奖」，以乘客满意度为依据进行服务调查，极具公信力，深获航空、旅游业界之认同与重视，也是旅游常客搭机的重要参考指标。今年的评比期间为2017年8月至今年5月，针对335家航空公司进行评比，透过英文、法文、西班牙文、俄文、日文及中文等多国语言问卷调查，共有超过2,036万名旅客受访，范围涵盖超过100个国家，评鉴各项机场及机上服务项目。