万金买邻！民众票选「5大恶邻」出列 「霸邻」登榜首
▲据房仲业者统计，「住户占用公共空间」为社区住宅最令人困扰问题。（图／中信房屋提供）
千金买房万金买邻，随着市区集合式住宅大楼越多，住户间也不断衍生问题及纷争，根据房仲业者统计，社区住宅最困扰5大问题，又以「住户占用公共空间」这类「霸邻」事件占比最高。
社区住宅最令人困扰问题为何？据中信房屋网路调查显示，以「住户占用公共空间」、「没有管委会」、「住户管理费欠缴」、「住户违反社区公约」、「管委会怠忽管理、修缮、维护等业务」、「管委会财务或基金运用收支不明」5类最令人困扰。
其中「住户占用公共空间」这类「霸邻」事件占比最高，其次是「没有管委会」问题，而中信房屋研展室副理张汉超表示，社区公寓大楼这类集合式住宅已相当普遍居住型态，但近年也衍生不少管理问题，轻则住户间留下芥蒂，严重则对簿公堂。
张汉超表示，「住户占用公共空间」最佳处理方法是请管委会出面劝导、协调改善，不过因个人与管委会不具公权力，不能擅自对于违规事项作处置，所以可以寻求县市主管机关，如台北市建管处、新北市工务局进行处理。
至于「没有管委会」部分，张汉超表示，公寓或社区若无管理组织，可透过召开区分所有人会议来讨论管理议题，如规约、管理、费用等，或是直接成立管委会，日后若想争取政府部门提供补助款，也可透过管委会名义来申请。
另困扰排行第3名的「住户管理费欠缴」问题，他表示，管委会可先对欠缴户沟通协调或寄出存证信函催缴，若仍无回应，则可声请各地调解委员会调解，其协调书与法院判决是具有相同效力的。
如果社区管理、修缮或财务状况收支不明，向管委会反映仍不执行改善，住户也可在区分所有权人会议中提出，并做出决议，决议事项管委会必须具体执行。
倘若管委会未执行决议事项，住户可列举事证交由主管机关裁罚相关关系人，若因管委会的不为而导致住户伤亡，管委会将负刑事责任。以上这些方式都是为了避免管委会不做为或居中舞弊、以维护全体住户权益。
消基会房屋委员会召集人张欣民说明，目前公寓住宅量体仍有不少，因公设比较低、住户对社区意识较低，且缺乏整合人士，成立管委会机率较低，若消费者对于居住环境有一定要求，可考虑换大楼社区受《公寓大厦管理条例》规范，具有一定约束力，或挑选获选优良公寓大厦社区，无论是公共空间清洁维护、人员进出管制都有保障。