MOD争议 中华电信：现行法规需要检讨 对用户感到抱歉
▲MOD争议，中华电信协理钟国强：MOD是一个很奇怪的经营模式。（图／记者黄克翔摄）
中华电信MOD豪华套餐组，因为频道商之间新合约没谈成，导致将近一半的频道数量在7月1日退出豪华套餐组，影响80多万用户收视权益，更在短短三天内接到三万多通客诉电话。中华电信协理钟国强今天（4日）无奈表示，在法令规范下，中华电信无权干涉任何在MOD上的所有套餐组合，但是若发生客户不满套餐的内容，中华电信却要概括承受，「这是一个很奇怪的经营模式」，必须检讨。
有关中华电信MOD豪华套餐组的频道数量从7月1日起几乎腰斩，严重影响用户收视权益，外界都把矛头指向是因为中华电信强势主导造成。
中华电信北区分公司副总经理张义丰4日出席立委举办的「中华电信MOD记者会」上指出，这次MOD事件，导因于家庭豪华套餐的频道商之间因为新合约没有谈成，导致部分频道退出这个套餐组，而中华电信因为受限党政军条款，MOD只能提供频道上架，根本无权干预频道组合，因此MOD上所有的套餐组合，都是频道业者间协调出来的结果，客户购买这些套餐后，则是客户和频道业者间的契约关系，中华电信实在无权干涉，不过没有及时向豪华套餐用户告知7月1日要调整套餐内容，中华电信感到相当抱歉。
中华电信北区分公司协理钟国强也说，在法令的规范下，中华电信无权干涉任何在MOD上的所有套餐组合，但是若发生客户不满套餐的内容，中华电信却要概括承受，「这是一个很奇怪的经营模式」，中华电信也觉得不适合，需要改变，希望借由这起事件好好检讨MOD的经营模式。
中华电信强调，从豪华套餐组退出的这些频道都还在MOD上，用户可以透过单频单买方式来补足要收看的频道。