内在吸引力 才能抓住消费者的心

大陆近来崛起许多网红书店，主要功能让读者拍照打卡。图为山西太原的一处网红书店。（中新社）

大陆实体书店在去年在上海「开一家、红一家」，上海、杭州的茑屋书店刚开幕时，甚至要提前预约才能进场，书店瞬间成为时下年轻人的「网红打卡景点」。不过，大陆业内人士表示，社群网路增加了实体书店的曝光量，短期来看成效佳，但却不是长久之计，同样的拍摄场景民众也只会拍一次，若书店对消费者缺乏内在吸引力，很快会把注意力转向其他地方。

去年大陆实体书店在上海算得上是「开一家、红一家」。从3月「幸福集荟黑石公寓店」开业，到12月大隐书局·九棵树艺术书店、茑屋书店、朵云书院·戏剧店、多抓鱼循环商店轮番登场。凤凰传媒苏州凤凰投资管理有限公司执行董事曾锋说，消费者去书店是为了拍照还是看书、消费，不是书店所能左右的，在他看来，社群网站增加了实体书店的曝光量，短期成效佳，但长期来看却并非好事。

曾锋表示，空间设计的确可以为书店加分，但大陆一些书店没有拿捏好空间设计的尺度，店里的「人造场景」反而喧宾夺主了，书店本质是经营性场所，支撑实体书店生存的始终是经营活动，业界将书店投入主要分为三个部分，即空间设计、书架和产品，一旦内部置景过于花俏，使读者身处巨大空间而无法将注意力集中在图书本身，那么静下心来看书、买书肯定难上加难，而且，人造景观有「保存期限」，人们一旦看腻了，书店本身又没有新的内在吸引力，消费者很快会把注意力转向其他地方。

曾锋表示，书店无论身处老建筑还是新空间，书店若要避免人们「只拍照不消费」的行为，就是坚持「尊重建筑、使用优先、突出产品」三原则，真正强大的书店不会因拍照的人多了，就被磨灭灵性，反会让镜头背后的目光逐渐聚焦书店本质。