你的人生通常是小习惯搞砸的！作家4点提醒杜绝「破窗效应」
▲升迁示意图。（图／CFP）
我个人的粉丝专页，固定星期三晚上九点会做直播，而这个直播有一个特色，之前会给读者做调查，并在直播现场公布。这次主题是「你的能力与价值｣，结果有半数以上的填答者认为，自己的薪水和职位对不起自己的能力！
这类名实不相符的情形，在职场上到处可见，不仅令人感到不公平，也感到委屈与愤怒。
可是，这是很矛盾的事啊！既然能力好，为什么没有获得升迁与加薪的机会？难道这些人比较倒楣，幸运永远跟他们擦身而过，落不到头上？还是有什么其他原因？那么，不妨来看看小杜的例子。
老板不想重用他
小杜聪明，做事效率高，个人的绩效表现佳，但是在公司里，有大专案时，老板老是跳过他，交给别的同事负责，而同事做不来时，他们宁愿找其他不那么聪明的同事一起做，这一切都让小杜很气馁，来问我是不是该换工作了？他说：
「像我这么聪明能干的人，适合更大的舞台！」
小杜的公司是我们的外包厂商，我早就耳闻小杜的风评，同事说他不爱洗澡、不常换衣服，身上有异味，不爱接近他，不想找他合作专案；而老板也摇头，批评他形象邋遢，带不出场，见不了客户，当然无法交付重要任务给他。
小杜听完我的转述，不以为然地说：「都是些小事，不影响我的实力呀！」
这是很多怀才不遇的人都会有的想法，可是他们并不知道，通常毁掉一个人的，都不是伟大的事情，而是一些瞧不起的小事！
你一定很奇怪，既然是小事，哪来这么大的破坏力？
是的，小事本身的破坏力的确有限，而是小事之后一连串的「破窗效应」，破坏力才是惊人。那么，什么是「破窗效应」？你一定想认识它，免得人生被破坏无遗，却还糊里糊涂地不知道这股暗黑力量来自哪里。
▲沮丧示意图。（图／CFP）
破窗效应
「破窗效应」，是犯罪学者威尔逊（James Wilson）与凯林（George Kelling）共同提出的理论，在一栋有破窗的大楼，如果窗户没有即时修好，会有更多破坏者把窗户打破，甚至闯入大楼中，意图偷窃或纵火，导致犯罪的扩散。
1980年代美国纽约就是一个典型的例子，地铁脏乱无比，每天发生抢案，连白天搭地铁都是人人自危。有一位教授在光天化日之下，莫名其妙挨了一记闷棍，从此失明，再也不见天日。后来纽约为了降低犯罪率，便从地铁的清洁做起，擦掉涂鸦，减少垃圾，整修被破坏的设备，等于把破窗一一补起来，竟然获得明显的效果。
你看，「破窗效应」很熟悉，不是吗？日常生活经常会见到，比如学生扫厕所，到了隔天，清扫马虎的厕所，卫生纸都丢到垃圾桶之外，而扫得干净的厕所就都在桶子里；马路也是一样，干净的永远比较干净，脏乱的永远比较脏乱。
当一个小问题不解决、或小缺点不改善，后来就会带来数倍的问题。所以搞砸你人生的，从来都是一些不痛不痒的缺点，以及不大不小的习惯。
拿小杜来说，明明是聪明能干的强者，最后却变成毫无表现的弱者，他还抱怨同事联手排挤他，企图干掉最有升迁潜力的威胁者，或是跟到一个猪头老板，缺少识人之明，或是批评公司这个池塘太小，容不下他这只大鱼。
▲竞争示意图。（图／CFP）
小事才是关键
现在你知道了，根本不是小杜想的这些原因，他并不是怀才不遇，可是能怎么做呢？
第一步，就是找出最容易成为「破窗」的小事是哪些，马上行动，着手换掉它们。成为「破窗」的小事，都是生活习惯，关系到个人的自律！在职场上，最重要的是以下这4项，请务必保持良好习惯：
1. 准时出席--「迟到」是第一面破窗，很多人的懒散性格，是从迟到培养出来。
2. 今日事今日毕--「拖延」是第二面破窗，很多人失去信任，是拖延造成的。
3. 穿出专业的样子--「随兴」是第三面破窗，很多人失去别人的尊重，是从形象不专业开始出现的。
4. 用正式的语言--「忽略约定俗成的规则」是第四面破窗，不论是说话或书写，在职场上，尽量使用正式的语言与规则，以赢得别人的重视。
因此，不论人生的任何层面，像是工作、爱情或婚姻，一旦出现情况失序，无法掌控的情况时，不知道发生原因，也不知从何改善起，请务必冷静下来，从一些微不足道的「习惯」下手，比如准时交差、注重打扮、谨慎说话等。
只要动手更换其中一面破窗，奇妙的情形就会发生，不必到全换的地步，其他破窗就有人出面换新，秩序逐渐自动恢复，便可以回到正常轨道上。
▲改变示意图。（图／CFP）
从「生活习惯｣开始改变
别人是自己的一面镜子，人与人之间的关系，是互动而来，自己可以决定别人怎么对待自己。不想成为「破窗效应」的受害者，就要有以下这个自觉，通常第一面窗户是自己打破的，如果不主动更新，别人会以为连你自己都不在意，跟着便会打破其他面。
因此在职场上，养成良好的工作习惯，得到的是工作效率、人际关系，以及更多的机会。永远要记得，你有多自律，就有多自由。
每个人都有小缺点，自己不在意，可是别人却很在意，无形中都在影响你的人生，让你过得有些不顺心、不如意。今天的练习题就是—
1. 别人最常抱怨你有哪一个习惯需要改善？
2. 给你带来的损失是什么？
就挑它下手吧，它是你第一面要更换的「破窗」，试行一星期，看看别人接着的反应会是什么，以及后面产生的连动结果，把它们纪录下来，欢迎来留言，与我们分享进步的喜悦。
※本文原刊登于洪雪珍粉丝专页，经本人同意授权转载。
洪雪珍知名专栏作家fb粉丝团：https://goo.gl/0slQx5学历：政大新闻系、台大商学所历任：yes123求职网-副总经理、自由时报-行销经理、台北爱乐电台-协理兼行销总监、联合报-主编专栏：yahoo、商周网站、今周刊网站、大人社团等著作：《你的强大，就是你的自由》、《哪有工作不委屈，没有工作你会更委屈》等
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