女叫外送蜂蜜冰茶去冰 店员「贴心手段」遭反咬退费：真的很气欸
▲女客人点去冰蜂蜜冰茶喝到冰块，投诉退费。（示意图／资料照）
基隆有饮料店员工抱怨，14日晚间接到一笔外送订单，客人点了一杯蜂蜜冰茶要求去冰，但最后拿到时却收到「没有去冰的」，要求退款，外送平台客服人员也同意餐点错误，已经退还40元款项，让他气得吐露，每次外送单都会加几颗冰块，就是为了防止客人拿到手时变常温，没想到贴心反被咬，网友看傻眼纷纷回应「就是不要冰才会点去冰…」
「看到这个真的很气欸！」这名饮料店店员15日透过「爆怨公社」发文，直呼他只要接到外送单点饮料「去冰」，都会帮客人多加几颗冰块，防止送到客人手上时饮料变成常温，就会不好喝了，没想到连这样也遭到客诉，且外送平台客服也照样让她过，让店员实在气不过「我下次不放冰块了，送到客人手上变常温的是不是又要被客诉一次?」
▲饮料店员工「贴心手段」遭反咬退费：真的很气欸。（图／翻摄「爆怨公社」）
原来店员当天晚上9时许接到一张100元的外送订单，客人指定其中一杯蜂蜜冰茶要「去冰，加珍珠」，但收到时饮料却没有去冰，便向平台反应餐点错误，与原订单不相符，客服人员第一时间就同意退款，并移除40元金额
店员一段贴心的真情告白引发热烈讨论，网友不领情，纷纷傻眼回应「就是不要冰才会点去冰啊」、「常温也没关系」、「人家就是要喝原味的饮料，不想喝冰块融化都是水的饮料，当然会生气给你负评」、「不要做多余的事啦」、「身为一个不爱冰块的，我觉得放到常温也没关系」、「贴心过头了」、「假会」，其中还有女网友气炸说「去冰就是不要有冰块啊！我只要看到饮料有冰块真的会炸掉！」。
网友建议店家，可以把选项改分成两种「去冰（仍有碎冰）」和「完全去冰」，写的清清楚楚就没有疑虑，认为「下次不用那么贴心，公事公办就好！」不过也有人分析就是会有这种奥客「故意钻漏洞」、「想喝免钱的」、「这种退钱不合理吧！饮料放着就会去冰了啊」、「爱客诉的人就是爱客诉」。