暖心举动成绝响？ Uber掰！谢谢驾驶对孩童体贴与友善
Uber走了，身为长期搭乘的爱用者，必须纪念它为什么如此受亲子族群欢迎，而逼走Uber，带着小孩搭车的我们，就会选择一般计程车搭乘吗？我说：「那可不一定！」
Uber的付款方法，一律要透过系统，将APP设定信用卡扣款，之后只要身上有手机就可以叫车，而驾驶不会经手到任何金钱。原先，我不太喜欢将系统与信用卡绑定，所以观望了好一阵子，才开始使用Uber。
记得第一次叫Uber，那天我带着女儿DAHLIA（小DA）去别人家作客，地点离我家有30分钟以上车程，过去的时候，我叫一般小黄计程车（某车队），但该名司机不顾车上有幼儿，横冲直撞、蛇行超速都来，车内还有一股浓浓的烟味与槟榔味，搞得我不舒服又提心吊胆。
真的不想再这样了，回程我叫Uber，Uber当时分「尊荣优步」车款高级、车资稍贵，「菁英优步」平价、不挑车款，我选择「菁英优步」，没想到竟来了一台超新的Audi！
这位Audi司机远远看到我一手抱小孩、一手拿汽座（对，我没有车，但我坚持给孩子搭汽座），把车停下来后，马上下来帮忙接手、安装汽座，上了车，他看我满头大汗，还递了一瓶矿泉水跟卫生纸给我。
一聊起来，才知道他也是两个孩子的爸爸，趁工作空档开Uber兼职，这次的车资，虽然是使用第一次乘车免费优惠，但服务不减少，如果不使用优惠，算起来不但比小黄少100多元，更有浓浓的人情味。
从此，我爱上Uber，有段时间小DA上公托，但公托离我家、离公司都很远，我们选择搭Uber通勤，每天送托、回家叫两次，而Uber司机大都年轻、另有正职，所以聊天的内容、生活经验，都和乘客比较有共鸣。
Uber系统无法指名特定驾驶服务，大家都是「一期一会」，今天下了车，或许日后永远不再相见，他们的友善、不催客人、遵守交通法规，都给我很好的乘车体验，也更显得珍贵。甚至去年过年，我从士林坐到板桥，车资不到300，下车前，Uber驾驶竟然包了一个100超商礼券当红包给我女儿，我原本不收，他还坚持要小DA收下。
当然我也碰过两、三次不好的经验，有次碰上不按照导航、也不听我指路的司机，从剑潭到板桥，竟然可以开上高速公路到新店…还有一次，我从板桥到永和，碰到一位退休人士开Uber，不晓得他是不是刚拿到驾照，还是精神状态不好，他一路慌张、不看红绿灯，就快撞到对向来车不说，上桥、下桥两次都差点自撞桥墩，气得我叫他赶快靠路边、要带女儿下车。
之后这半年多，Uber的导航大大出问题，明明就在隔壁巷子的车，叫了20分钟都不来，若等不了按「取消」，客人又会被记点，而实际搭上车后，才发现是导航乱导，距离目的地直行只剩30秒，却突然被导向右转，导来导去就是导不到正确方向。
这也显示了Uber在台湾投下的人力管理资源不够，处理司机对系统的反映，或是乘客的申诉抱怨，其速度与完善度，都无法与它的日益壮大相比，这点是Uber日后重新再来，必须加强的重点。
但少了Uber，小黄的生意就会变好吗？那可不一定！至少现在我宁愿累一点、早回家一点，也要尽量搭乘大众运输工具，毕竟当爸妈最在意行车安全，谁愿意让孩子坐在布满烟蒂、槟榔味的空间里，看司机边骂脏话、边横冲直撞呢？搭小黄变成一种赌注，这多年的滥觞，计程车工会也要检讨吧！
★ 我是独立自主的不婚妈妈「焦糖绿玫瑰」，从小在传统菁英教育之下成长，心思细腻敏感的我，如何教养那精力旺盛的牡羊女儿DAHLIA呢？一个人又是怎么边工作边照顾小孩？期待与您分享我们的生活与坚持。欢迎加入「焦糖绿玫瑰caramelgreen」粉丝团、「焦糖绿。玫瑰caramelgreen」部落格。您有妈妈经、爸爸经想大声说吗？《ETtoday东森新闻云》亲子版欢迎您来分享育儿心得，来稿请寄「parenting@ettoday.net.tw」，并请注明「个人简介」。本报保留筛选、修改权限，文章登出不另行通知，不便之处敬请见谅。