日本电商奇葩前泽友作　「炎上商法」达人是改革还是欺诈？


▲日本时尚网购平台ZOZOTOWN创办人前泽友作即将搭乘「大猎鹰火箭」（Big Falcon Rocket, BFR）绕月球之旅。（图／路透社）

文／特约撰述 福泽乔最近半年里，日本媒体曝光度最高的企业家应该就是 ZOZOTOWN 的老板，今年 42 岁的前泽友作。前泽是一个非常懂的运用社群媒体行销的高手，他最近一些高调的作风，在日本也开始引发了批判的声音，不过他似乎不在意，依旧不改高调的个性，从他身上所表现的样貌似乎表现了过去价值观与现代主流文化之间的冲突。

日本电商老板　成了钢铁人第一组太空船客人上个月 28 日当 ZOZOTOWN 的前泽友作与 Tesla 的伊隆马斯克（ Elon Musk ）一起召开记者会表示，前泽将搭乘马斯克所研发的太空船登月，这两位当今世上最善于使用社群媒体的企业家，将他们的关注度推升到另一个境界。前泽与马斯克的 twitter 跟随人数分别是 41 万以及 2,270 万，在记者会之后，前泽的跟随人数又持续往上推升，许多欧美人对于这个居然会把 twitter 的 ID 叫做 You Suck ( @yousuck2020 ) 的东方人非常感兴趣。

充满未来感的尺寸衣　未来世界伸手可及

这已经不是前泽第一次抢夺媒体的注意力，早在两年前专门做服装电商的 ZOZOTOWN 宣布要推出一套全身装满感应器的尺寸衣，只要穿上去就可以网路下单买到最合身的衣服，重点是这一套尺寸衣免费赠送！当第一代尺寸衣的影片在 YouTube 推出，让人眼睛一亮，仿佛未来世界就在眼前，充满了未来的科技感，媒体的报导当然也是连篇累牍。可是，发表会半年过去，原本预计出货的时间，却一延再延。当时官方说法是因为细节设计没有做好，所以还得要修正细节。

延后一年出货　科技衣变成圆点装

好不容易，去年这套称为 ZOZO Suit 的尺寸衣开始寄发给当时申请的消费者，只是离约定的时间已经整整超过一年。而且当消费者拿到衣服的时候，发现怎么跟当时的设计不一样？第二代的 ZOZO Suit 不再是充满未来科技感的尺寸衣，而是上头布满了各种白色圆点的伸缩衣。使用上，也不再是透过衣服上设置的感应器直接传达尺寸上云端，而是必须透过手机的照相功能，拍摄穿上这套伸缩尺寸衣之后，才能得到每个人身材的尺寸。

柳井正不屑的小儿玩具　推升股价

这项功能，运用类似 iOS12.0 所附属的「测距离」功能，透过点与点之间的计算，测量出距离长度，得到身上的细节尺寸。这也难怪优衣库的老板柳井正，看到了这套系统之后，不屑的说了一声「小儿玩具」。但是，不可否认的，前泽又利用了这一波造势活动，把 ZOZOTOWN 的网路知名度以及股价在一次往上推升了不少。

接着不久，前泽又传出与日本年轻女星刚力彩芽的恋情。两个人高调地搭着私人飞机前往俄罗斯看世界杯足球赛，可是却因为刚力彩芽在 IG 上太过高调，许多演艺圈的老前辈们纷纷跳出来说教，使得刚力彩芽索性把 IG 所有内容删除，演艺事业似乎也沉静下来。这一次前泽在美国与马斯克开了登月记者会的时候，有记者问他「会不会带着刚力彩芽一起上月球？」前泽有所保留的说：「她的行动应该去问经纪公司」。

炎上商法达人　懂得社群媒体的影响力
从前泽友作这两三年的表现，可以发现他不像过去日本企业家那么谨言慎行，凡事都在水面下进行，他甚至更像川普，懂得利用「炎上商法」透过造成冲突的议题，增加能见度。包括这一次登月计划中，有人批判说「与其花钱去登月，还不如拿钱帮助受难的儿童」，他很直接的回答，「把钱拿给这些慈善团体再拿一张感谢状，很没有意义，而且这些事情有太多人在做了。我用赚来的钱带着艺术家上月球，赚更多钱来缴税，不是更有意义吗？」前泽友作的身上，表现出了许多与过去观念不同的想法。究竟是温良恭俭让已经过时？还是他只是一个善用炎上商法赚钱的商人？或许到了 2020 年就可以确定他的 Twitter ID @Yousuck2020 究竟是预言还是笑话。