「新零售」是未来趋势　马云：电商不改革就没前途

▲阿里巴巴集团主席马云。（资料照／视觉中国）财经中心／台北报导

电商巨头阿里巴巴集团主席马云今（11）日接受央视财经专访时指出，未来60%～80%的零售将朝向「新零售」，呼吁传统零售业、线上线上零售应该要重新改革，他认为，电商若不改革未来就不会有前途！

阿里巴巴集团推出的「天猫双11购物狂欢节」11日热闹登场，各大电商平台纷纷祭出超杀的优惠，消费者卯足全力下单抢便宜，开卖短短3分钟，全球的交易额已突破100亿人民币（约454亿元新台币），刷新去（2016）年（6分58秒）的纪录。

马云今日接受访问时就提出了「新零售」的未来观，他指出，所谓的「新零售」是指线上、线下的结合，人、货、仓、配的结合，也就是「虚」与「实」的结合。除此之外，如何把消费者、货物和配送，供应链完善的结合起来，也是一种新的零售方法。

马云表示，电商在前面10年发展非常快，但是电商就像空军必须有地面的配合，如果电商发展很好，但实体商场发展却不好，这样对大家都不好，因此他认为，虚和实的结合、线上和线下的结合可能就是未来趋势。

他认为，线上增长的量尚未到达顶点，预估未来3～5年内线上发展将维持高速增长，但问题是，下一个五年以后怎么办？另外，他也说，就算自己增长了，但同行业中的线下零售垮下去了，也可能成为隐忧之一。

因此他指出，未来60%～80%的零售将趋于「新零售」，倘若传统的零售方式，不透过技术、数据、创新、不透过拉近对消费者和供给侧的重新改革，未来也不会有前途。▼阿里巴巴「天猫双11购物狂欢节」11日热闹登场，开卖3分01秒，成交额冲破450亿。（图／翻摄自新浪新闻）