日本服饰通路大战　最后的关键居然在孙正义手上！？


▲UNIQLO示意图。（图／CFP）

文／特约撰述 福泽乔最近优衣库（ UNIQLO ）的柳井正对于 ZOZOTOWN 的前泽友作，似乎越看越不顺眼。这两家公司分别是传统店头平价服饰与网路平价服饰的龙头，也难免总会被拿来比较。加上前泽友作又是一个懂得网路媒体操作的注意力商人，这也让原本讲究温文儒雅儒商形象的柳井正，会几次在公开场合中，表现出对于 ZOZOTOWN 明显的不认同。只是，这两家平价服饰公司，究竟在本质上有什么不一样？未来又究竟谁会胜出？这些问题，现在也成了日本财经界最好奇的事情。「 ZOZOTOWN 不就是一个商城？」 优衣库对于品牌的自信柳井正先是在今年 8 月公开回答记者询问他对于 ZOZOTOWN 那件尺寸衣的感想时说，「根本是小儿玩具，这些事情到实体店铺找店员测试不就行了？」接着 10 月 9 日柳井正带着记者看完优衣库网路购物的自动化送货设备之后，记者又问他到底优衣库与 ZOZOTOWN 有什么本质上的不同？柳井正说：「 ZOZOTOWN 甚至 Amazon 充其量就只是网路的购物中心 （ MALL ) ，优衣库拥有自有品牌，从设计、研发到销售是一整个完整的体系。」言谈之间，听得出来柳井正对于记者老是拿优衣库与ZOZOTOWN 比较，感到不耐烦。

三千多家实体通路 对抗网路无国界平台优衣库去年的销售额高达 1 兆 8,619 亿日圆，这与创下 984 亿日圆业绩的 ZOZOTOWN 相比，无疑是个大了将近 20 倍的巨人。而且优衣库从创业开始，一直保持从生产到销售一条鞭的「自前主义」，全球拥有 3,437 家实体店铺。 ZOZOTOWN 则是以经营电商平台销售其他服饰业界的商品为商业核心。双方在商业模式的确不一样，这也就是为什么柳井正要说，ZOZOTOWN 顶多就是一个 MALL 的原因。如果双方好好经营各自的领域，倒也可以彼此相安无事，但是，当前泽友作把脚踩进了优衣库的领地之后，事情就开始变得复杂。

前泽高调下克上 朝着柳井正叫板ZOZOTOWN 推出了尺寸衣之后，等于宣示朝向自我品牌的道路前进，而这一块领地一直都是优衣库独领风骚，对于经营了服饰产业数十年的柳井正来看，前泽这一套尺寸衣根本就轻忽了平价服饰从生产到销售的许多环节，他才会批评尺寸衣根本就是「小儿玩具」，没想到当记者把柳井正的说法刊载出来之后，前泽反而透过他的 twitter 说：「如果这真的是柳会长说的话，那可是最高的赞扬啊！」这下子，两家公司的战火就被点燃起来，对于讲究长幼有序的日本社会来说，这是一出下克上的「好戏」。

昭和大叔与平成世代 对于工作的态度截然不同从柳井正以及前泽友作的人格特性，也可以看到他们代表着日本社会两个不同世代的观点。柳井正常说「不会游泳的人，当然会溺水。」他强调要有挑战精神，不接受「安定」、「保守」主义，他特别欣赏能够刻苦耐劳突破困境，最后独当一面的员工。可是前泽友作的想法正好相反，他经常挂在嘴上的话是：「最讨厌跟人竞争」、「工作就是要开心！」所以 ZOZOTOWN 在公司推行 一周只要到公司上班三天、一天只要工作六个小时。而且公司全体员工的薪资、奖金都一样，公司同事彼此之间不要有任何的差异造成攀比。

朋友圈唯一的交集 软体银行的孙正义

这两个年纪差了将近两轮的服饰业界龙头，虽然彼此互别苗头。但是他们却有一位知名的共同友人，软银的孙正义。柳井正曾经在 2001 年出任软银集团的社外董事，而且在 2016 年当孙正义考虑是不是要重新接掌软银社长职务的时后，还找了柳井正商量，柳井正告诉孙正义：「退休，你别闹了！」就这样坚定了孙正义续任社长的决心，也证明了他们两个人的深厚关系。

不过，前泽也不是个省油的灯，他为了找孙正义合作。特地在 2010 年 2 月的时候，跑去千叶一家高尔球场与孙正义见面之后，孙正义把前泽找到了软银的办公室聊天，还一起在软银集团贵宾专用的三温暖一起泡汤。接着，2011 年 10 月在软银的牵线下， ZOZOTOWN 与阿里巴巴共同在中国创立 ZOZOTOWN China ，虽然后来这项业务在 2013 年 1 月结束撤退，但是前泽友作与孙正义一直保持友好的关系。软银的令旗将决定 日本服饰业界的未来？所以这一次优衣库与 ZOZOTOWN 的「战争」中，孙正义手中的这一面令旗要往哪里倒，会是重要的关键。对于日本财经界来说，从过去东急的五岛庆太与西武的堤康次郎到后来松下电器的松下幸之助与大荣的中内功两强对峙之后，已经很久没有这种战火猛烈，而且波及范围很广的战役。最近日本的财经媒体，对于孙正义的一举一动更加关注。据说，最快今年年底，最晚明年年初，一旦孙正义投入资源，谁胜谁负态势就明显可判。