尚青论坛》疫情加速下的数位转型迷思（王薇瑄）
疫情期间，数位转型不时传出让企业营收逆势生长的佳话，像信义房屋、玉山银行等都因搭上转型风潮而摆脱了传统的枷锁。图为中华电信与高通携手微软及台湾笔电大厂，成立「企业数位转型行动阵线」，打造行动PC新世代。（中华电提供）
前阵子，听了台湾某知名科技杂志总主笔的「数位转型」演讲，他介绍了士农工商业的数位转型史，也让O2O、ERP等艰涩的专有名词不停在听众耳际来回穿梭。演讲结束，业界代表争先恐后地提问，不外是：「我们是三到五人的小公司，要怎么数位转型？」「我们公司是数位内容公司，要怎么数位转型？」主讲者和听讲者之间的供需失衡，不言而明。
在此，我提出两个观点讲述数位转型：为什么有数位转型？谁需要数位转型？
迷思之一，新冠疫情确实加速了数位转型，但转型的引爆点，乃始于中美贸易战。在全球化后的中美冲突下，各国必须选边站，不论是被迫还是策略性的在地化生产，不少大企业的子公司与生产链纷纷出走中国，有的选择返国，有的迁厂到东南亚，子公司间的财报、进货单等若非数位化，格式又有差异，资料统整复杂，则容易造成沟通障碍，所以子公司遍地开花的大企业才需要格式统一，才需要便于系统性管理的「数位转型」。
相对来说，规模不大的私人企业，帐务资讯没那么繁杂，关键文件通常落在一、两位高阶主管手中，资料量小，复杂度低，经手人不多，根本没必要花几十万买一套数位转型系统。夸张一点说，如果是个小型工作室，一个line群组就足以解决所有的繁琐。
迷思之二，是早已转型却不知已转型。传统内容贩售公司才需要将实体内容「转型」成数位内容，数位内容公司的产品就已经是数位格式，没有转型问题；而另一常见的已转型者，还有与时俱进的零售商转战电商，其后端也立基于数位世界上，这些都是数位化进程中不知不觉的转型者。
疫情期间，数位转型不时传出让企业营收逆势生长的佳话，中小企业确实心痒痒，像信义房屋、玉山银行等，都因搭上转型风潮而摆脱了传统的枷锁，但其属性都是大企业，不能齐观。其实台湾目前急需的并非数位转型，而是整体产业升级。近二十年，台湾前十大企业的获利排名，都还是传统产业；而世界前十大企业排名，早已从工业转移成高科技及网路公司。
数位转型终究只是提升效率，若是产业本质没有突破创新，数位转型不过是关门加速器。如果你也正想用数位转型提高产业价值，不妨先思考：转型与改革，哪个才是当务之急？