「闪电」台风来势汹汹！ 四家寿险提保户关怀服务
▲闪电台风来袭，四寿险接连启动保户关怀服务。（图／记者黄军玮摄）
「闪电」台风不容小觑，新光人寿、台湾人寿、中国人寿、元大人寿接连启动保户关怀服务。
因应「闪电」台风恐造成台东县（含兰屿、绿岛）、屏东、恒春半岛、高雄及台南等灾害损失，台湾人寿表示，会提供快速理赔及各项关怀服务，包括提供「快速理赔服务及预付医疗保险金｣、「缓缴续期保费三个月」、「缓缴保单借款利息六个月」、「补发保单工本费优惠」及「房屋贷款本金及利息缓缴六个月」五大项目。
台湾人寿强调，将密切注意台风动态，加强服务通报机制，若台风灾害致符合保单理赔条件之伤亡保户，采取快速理赔服务及预付医疗保险金，后补所需文件即可，而身故件及失踪件也将从宽认定。
中国人寿提供六大保户关怀服务，包括「保费缓缴」、「保服优惠」、「房贷纾困」、「旅平险弹性调整」、「快速理赔」及「住院预付金」。
中国人寿指出，凡各地政府单位人事行政局公告停班停课的范围，或能提出公家机关开立之受灾证明的灾区保户，在「保费缓缴」部分，续期保费应缴日期为109年11月06日至110年02月06日者，自即日至110年02 月06日前提出申请，完成后即可将保费缴款期限延长至应缴日起算3个月。
在「保服优惠」部份，自即日起至110年11月06日已申请办理或新增之保单贷款，提供缓缴6个月利息优惠；凡受灾地区之保户若因风灾导致保险单遗失或毁损，自即日起至110年02月06日止，均可向中国人寿申请办理免费补发保险单。
「房贷纾困措施」提供受灾房贷客户，检附证明文件，可申请本金缓缴(只缴利息)3个月。
「旅平险弹性调整」针对因风灾使旅游行程延期或取消，且已投保中国人寿旅行平安险的保户，可于109年11月13日前提出契变申请办理取消或延长。
此外，保户若在此次风灾中受伤需住院治疗或不幸身故，保险事故一经确认，中国人寿即启动「快速理赔」，需检附文件则可于给付完成后再行后补；若保户住院治疗且符合相关规范，可申请最高10日，上限新台币6万元之住院预付金，及时发挥保险保障功能。
除了中国人寿，元大人寿也启动受灾保户六大关怀服务措施。
第一，主动理赔服务。元大人寿表示，对于本次受灾的保户，经确认保险事故后，公司将立即主动迅速处理理赔给付相关事宜，申办理赔所需检附文件均得日后再行补齐；而对于受伤的保户，经确认住院天数后，其日额型之医疗给付，申办理赔所需检附文件也均可日后再行补齐。
第二，缓缴续期保费三个月。即日起受灾保户经申请，可提供应缴日期为2020年10月01日起至2020年12月31日之保单，自应缴日起算，三个月缓缴续期保费的服务。
第三，保险单借款免收利息。受灾保户即日起至2020年12月31日止，申请之新增保险单借款，免收三个月保险单借款利息，减轻保户财务负担。第四，保险单借款利息展延，保险单借款利息应缴日期为2020年10月01日起至2020年12月31日止之保单，经申请后，自应缴日起算，展延六个月缓缴利息的服务。
第五，补发保险单免收工本费。受灾保户之保险单若因本次灾害而遭致损毁者，保户即日起至2020年12月31日止提出申请，将予以补发，免收工本费。
第六，保户咨询服务。元大人寿提供0800-088-008咨询专线，供受灾保户咨询及协助办理各项服务。
新光人寿也提供「新光防台五保」，分别是「主动协助理赔」、「保单补发免收工本费」、「保费缴纳宽限优惠」、「保单借款缴息作业优惠」及「房屋贷款本金宽延优惠」。保险费缴纳宽限优惠方面。受灾区域保户应缴月109年11月份的续期保险费可缓缴3个月。