社交电商正夯4 台湾电子商务持续成长的利器
▲台湾电子商务市场连续11年正成长，2017年无店面零售业营业额高达2,387亿元，年增4.8%。（图／123RF）
台湾电子商务市场已连续11年正成长，2017年无店面零售业营业额据经济部的统计，高达2,387亿元，年增4.8%。为了持续提高营业额，电子购物业者无不设法扩充商品品项、创造商品差异化，甚至提升服务机能等等。但同样是电子商务，产品大同小异，服务方式也差不多，如何摆脱同业一枝独秀，可能要从别的面向思考。
大陆的经验或许可以做为借镜。近年大陆的电子商务成长趋缓，几个电商巨头开始往社交电商发展，例如今年年初大陆电商京东与美丽联合集团合组新公司，要专注在微信社交生态中的电商平台。
▲国人非常喜欢用手机上网，手机黏着度高于全球平均值。（图／123RF）
为何有这样的转变？根据波士顿咨询公司的研究，以实体通路起家的业者，担心被网路商城影响营业额，因此希望透过线上服务吸引更多客户；而以线上通路为主的业者，则是发现营收成长趋缓，因此发展线下通路，想增加与顾客接触的机会扩大业绩。
那社交电商会是解决电子商务成长趋缓的利器吗？全球浙商发展研究院公布的「2017共享社交电商行业白皮书」中指出，2016年大陆社交电商商户规模已有1380万户，预估在2020年将成长至2400万，市场规模将突破兆元人民币。
可见往社交电商发展，是台湾电子商务持续成长的选择之一。在我们的系列报导第一篇「社交电商正夯1 台湾最适合发展这种生意模式」已提到，国人非常喜欢用手机上网，手机黏着度高于全球平均值，而且有6成以上的上班族愿意兼职。而运用手机分享购物体验、分享产品，即可增加第二份收入，是社交电商容易推广的原因。
▲2016年大陆社交电商商户规模已有1380万户，预估在2020年将成长至2400万。（图／123RF）
东森集团执行策略长王令麟为了让企业持续成长，已积极发展社交电商，加上8月1日正式发行的东森币，二者互相加乘运用，势必让东森购物在未来有突破性的发展。8月18日在东森中和总部将举办一场社交电商论坛，想对电子商务、社交电商未来走向做进一步了解的朋友，不妨前往一探究竟。
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