深耕邻里打交道 冲出好业绩

升级服务内容，让吕浩廷业绩暴增，升任信义房屋市府华平店长。（信义房屋提供）

一场使命感驱动，升级服务内容，让吕浩廷业绩暴增，升任信义房屋市府华平店长。在升任店长的3年前，因配合拓点，不少同事支援他店，吕浩廷与人力吃紧的信义房屋成大店其他同事，为了撑起全店业绩，研商对策，决定从深耕邻里关系着手，不仅让他业绩较过去暴增逾1倍，全店业绩排名也大跃进，由2014年位居台南区第13名，跃升为去年的第3名!

刚进入信义房屋时，吕浩廷的表现，在同侪间并不出色，一年业绩多在200万上下，不过，这样日子并未太久。「刚调到成大店时，因应人力吃紧，与几位同事开会，研究如何以有限人力发挥最大效益，发觉基本功最重要。」

吕浩廷口中的基本功，就是经营邻里关系。经过那一段时间的策略翻转，吕浩廷不但与同事产生革命情感，更团结外，业绩也连年表现亮眼，较他刚进入信义服务时数字倍数成长。

「成大店位于成大附近，没什么新建案，邻里经营十分重要！」吕浩廷说，除参与一般里民活动，在大学附近的社区，每年开学、结业前后都是深耕社区的重要日子，因为父母们多会前来帮孩子们找租屋落脚处，或是搬用品回乡。

为人父母，对子女的租屋处都要精挑细选，房子本身安全与同楼层的租用者都是筛选重点。令他印象最深刻的个案是一位父亲，南下看屋前，先打电话到店里，要求协助找月租金6、7000元的学生套房，看着看着，发现这位父亲对同楼层租户很关心，便试着问是否要购屋买套房，最后这位父亲买下了逾2000万的学生宿舍。

吕浩廷指出，这位父亲除要帮孩子找到居住佳、环境好的居所，也希望由自己过滤同宿舍其他租户，在经济许可，租金投报率也有3％下，看中一栋环境、屋况皆不错的学生宿舍，一天内就决定买下。后来，这位好爸爸还介绍了3、4位朋友向他购屋。

吕浩廷不讳言，这类因子女就学而购屋案件，约占他个人成交量1/3，多数是为求子女安定购入优质套房，但也不乏只接买学生宿舍案件。

甫升任市府华平店长，吕浩廷说，过去，他总抱持不求回报的初心，一处一处地拜访社区，参与并协助邻里办活动，与社区住户建立友谊，虽然须投入相当多的时间，但获得信任后，获得助益往往超出想像，以前都是自己前往，未来他将带领店里同仁一起做，一起打拚，让好的能量持续扩大。